Massaki Imai
"Massaki Imai"
Calidad Total
Profesor: Arturo Vergara Ochoa
Nombre: María Fernanda López Cruz
Septiembre de 2012Massaki Imai
(Tokio 1930)
“Kaizen”
Sistema enfocado en la mejora continua de toda la empresa y sus componentes, de manera armónica y proactiva.
“Mejoramiento continuo que involucra atodos”.
KAIZEN
Para desarrollar un producto que satisfaga a los clientes:
El “KAIZEN” y el Control Total de Calidad
Solución de Problemas
INNOVACIÓN | KAIZEN |
Aplicación de laúltima y costosa tecnología, como lo más avanzado en computadores y otras herramientas | Uso de herramientas de sentido común, listas de verificación y técnicas |
Invertir una gran cantidad dedinero | No cuestan mucho dinero. |
GEMBA
Serie de mejoras continuas que se realizan en un lugar de trabajo (en donde se realizan las actividades relacionadas con una actividadeconómica)
DEBEMOS:
Características de un estándar
Criterios orientados al Proceso (P) en función de los criterios orientados a los Resultados (R)
Gerentes deéxito en una compañía exitosa hacen preguntas y toman decisiones basadas y orientadas tanto en criterios P como en criterios R.
Administración funcional transversal
* Cortar en formahorizontal toda la organización
* Todos los departamentos funcionales deben estar involucrados
* Mejoramiento de objetivos
* Metas funcionales transversales como calidad, costo yprogramación (cantidad y entrega)
* Encabezado por el presidente
* El trabajo de cada departamento funcional es operar de acuerdo con las metas establecidas por el comité funcionaltransversal
JUST IN TIME
Busca la reducción continua de los niveles de stock e inventarios, pues de esa forma quedan al descubierto las ineficiencias e improductividades de la compañía
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