MATRIZ DE EVALUACIÓN DE FACTORES INTERNOS

PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO
• El Análisis Interno de la Empresa

SESIÓN 5
1.
2.
3.
4.
5.
6.

Actualidad Empresarial
Logro de la Sesión
Modelo de Negocio
La Cadena de Valor
Matriz de Evaluación de Factores Internos (EFI)
Sesión 5
• Caso 3: Cirque du Soleil
• Caso 4: Apple
7. Sesión 6
• Trabajo Grupal 7: Reinventing your business model
• Trabajo Grupal 8: Proyecto 2/5
8.Calificación T1

ACTUALIDAD EMPRESARIAL

ACTUALIDAD EMPRESARIAL

SESIÓN 5
1.
2.
3.
4.
5.
6.

Actualidad Empresarial
Logro de la Sesión
Modelo de Negocio
La Cadena de Valor
Matriz de Evaluación de Factores Internos (EFI)
Sesión 5
• Caso 3: Cirque du Soleil
• Caso 4: Apple
7. Sesión 6
• Trabajo Grupal 7: Reinventing your business model
• Trabajo Grupal 8: Proyecto 2/5
8.Calificación T1

LOGRO SESIÓN 5

Al término de la sesión, el estudiante identifica el modelo de negocio para la empresa
escogida para su proyecto grupal, y la reformula utilizando las herramientas de la
cadena de valor y la matriz de evaluación de factores internos (EFI).

Tiempo + Sujeto + Resultado + Herramientas + Criterio

SESIÓN 5
1.
2.
3.
4.
5.
6.

Actualidad Empresarial
Logrode la Sesión
Modelo de Negocio
La Cadena de Valor
Matriz de Evaluación de Factores Internos (EFI)
Sesión 5
• Caso 3: Cirque du Soleil
• Caso 4: Apple
7. Sesión 6
• Trabajo Grupal 7: Reinventing your business model
• Trabajo Grupal 8: Proyecto 2/5
8. Calificación T1

MODELO DE NEGOCIO

MODELO DE NEGOCIO

MODELO DE NEGOCIO

•

“Un modelo de negocio describe las
bases sobrelas que la empresa crea,
proporciona y capta valor”
Alexander Osterwalder

MODELO DE NEGOCIO

Segmento de Clientes
•

Los clientes son el foco hacia donde
se dirigirá el negocio

•

Pueden ser uno o más grupos de
clientes,
pero
correctamente
distinguidos unos de otros

•

¿A quiénes les estoy creando valor?

•

¿Quiénes son nuestros clientes más
importantes?

MODELO DENEGOCIO

Propuesta de Valor
•

Entendido el foco objetivo. Tenemos
que declarar qué les vamos a ofrecer

•

Pueden haber distintas ofertas según
los distintos grupos de clientes

•

¿Qué valor entregamos al cliente?

•

¿Qué
necesidades
satisfaciendo?

estamos

MODELO DE NEGOCIO

Canales
•

¿Cómo haremos para que el cliente
reciba nuestra propuesta de valor?

•¿Cómo se va a enterar de que esa
oferta existe para él?

•

¿A través de que canales llegamos?
 Fuerza de ventas
 Ventas por Internet
 Mayoristas
 Tiendas propias

MODELO DE NEGOCIO

Relación con el Cliente
•

¿Cómo hacemos para que el cliente
se mantenga ligado a la oferta de
valor incluso después de haberlo
adquirido?

•

¿Qué tipos de relaciones construimos
conlos clientes?

•

Starbucks, haciendo del lugar donde
tomas café un refugio / oficina

MODELO DEL NEGOCIO

Flujos de Ingresos
•

¿Porqué valor generado
pagando mis clientes?

•

¿Con que frecuencia?

•

Si el cliente es el corazón del modelo
de negocios, el flujo de ingreso es lo
que lo mantendrá latiendo
 Venta de bienes y servicios
 Cuota por el uso
 Suscripción omembresía
 Leasing
 Comisión por ventas
 Espacios publicitarios

estarán

MODELO DE NEGOCIO

Recursos Clave
•

¿Qué recursos y capacidades requiere
mi propuesta de valor?

•

Pueden ser los materiales que se
necesitan, pero también puede ser
tiempo,
personas
o
recursos
intangibles

MODELO DE NEGOCIO

Actividades Clave
•

¿Qué actividades y procesos deben
llevarse acabo para producir la oferta
de valor?

•

Producción.- Resultado el producto,
incluye manufactura y diseño

•

Solución
de
Problemas.Dar
soluciones a necesidades del cliente

•

Red.- Plataforma de servicios, página
webb, red de distribución

MODELO DE NEGOCIO

Asociaciones Clave
•

Para lograr realizar las actividades y
para conseguir los recursos, necesito
aliados...