Mc. donalds

UNIVERSIDAD DEL VALLE DE MEXICO

TEORIA DE LA EMPRESA

MCDONALD´S

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La Empresa

Indice

Introducción…………………………………………………………………...3

Historia de la empresa……………………………………………………4-5

Microentorno y Macroentorno……………………………………………6-8

Responsabilidad Social…………………………………………………9-10

Ética empresarial…………………………………………………… …….10

Planeación………………………………………………………………11-13Organización……………………………………………………… …..14-16

Mercadotecnia………………………………………………………….17-18

Finanzas…………………………………………………………………18-19

Recursos Humanos……………………………………………………19-20

Producción/Operaciones………………………………………………20-22

Dirección……………………………………………………………………22

Control……………………………………………………………………….23

Recomendaciones………………………………………………………….23

Conclusiones………………………………………………………………..24

Fuentes deConsulta……………………………………………………….24

Introducción

McDonald´s, empresa creada en 1948, ha tenido un crecimiento que sus iniciadores Ray y Mac McDonald jamás lo hubieran pensado, este restaurante a través de los años, ha sido el lugar favorito de muchas familias ya que no sólo brinda un buen servicio y calidad en los alimentos, sino que brinda experiencias inolvidables, tiempo preciado que unopasará con los seres queridos.

Iniciador de la comida rápida Fast Food, McDonald´s se ha caracterizado por llevar el liderazgo mundial en este tipo de restaurantes, intentando perseverar el ser representante de la autenticidad del estilo de vida moderno de millones de personas de todo el mundo.

Atendiendo a más de 52 millones de personas día con día en más de 100 países, McDonald´s ha conservadola integridad de empresa y el respeto que los clientes se merecen brindando así el mejor servicio posible, brindando una atención personal, es decir, no una atención por medio de máquinas, sino representando a la empresa por medio de personas, empleados identificados con la misma, para así hacer sentir de la mejor manera, más cómodos y como en casa a los clientes.

Esta empresa se ha preocupadopor devolverle a la sociedad parte de lo que ésta le ha brindado a McDonald´s, por ello crea fundaciones y días especiales por el bien de la comunidad, esto lo trataremos más adelante.

McDonald´s es parte de la vida cotidiana de muchas personas y en cada país se incorpora de forma distinta para ser aceptada y, respetar a toda la gente que la rodea; esta empresa necesita adaptarse a lasreligiones, costumbres y creencias de los 120 países donde se encuentran los más de 30 000 restaurantes de esta cadena.

La empresa procura emplear a gente joven, siendo así el primer trabajo de la mayoría de los mexicanos que inician su etapa laboral.

Respondiendo a los problemas actuales en el mundo y en la sociedad mexicana McDonald´s hace algo al respecto y, de esta forma, opera y apoya afundaciones para ayudar a los demás, recibiendo por esto el título de Empresa Socialmente Responsable por lo cual, hace sentirse muy orgulloso a todo su personal que integran esta empresa con valor.

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Actualmente McDonald´s se puede encontrar casi en todos lados, por donde viajen las personas un restaurante estará ahí, adaptado al lugar, manteniendo el sabor original y con todo lo quedistingue a este restaurante, para que cuando la gente vaya los haga decir: me encanta…

Historia de McDonald´s

El restaurante de comida rápida, McDonald´s, no siempre fue de gran magnitud como lo es ahora.
McDonald´s, originalmente, tuvo sus inicios en San Bernardino, California, donde dos hermanos, Dick y Mac McDonald, abrieron un pequeño local en 1948 donde se preparaban hamburguesas al igual quemalteadas, donde tenían una máquina para poner 6 vasos al mismo tiempo, por un bajo precio, este pequeño negocio empezó a tener éxito entre jóvenes estudiantes que iban por su hamburguesa y su malteada entre clases; tenía tanta clientela el lugar que ya no les era suficiente con una sola máquina de malteadas, frente a este problema, los hermanos McDonald, pidieron 6 máquinas mas a la empresa...