mcdonald

 ANÁLISIS DE EMPRESA

McDonald’s



Grupo:
Jose Mera Grosso Mercedes Machuca Socías
Jose Carlos Muñoz López Daniel Jesús Sánchez García
ÍNDICE
Página 1--------Portada
Página 2-------- Índice
Página 3-------- Introducción
Página 4-------- Segmentación
Página 5-------- Entorno (Microentorno)
Página 6-------- Entorno (Macroentorno)
Página7-------- Entorno (Macroentorno)
Página 8-------- Producto
Página 9-------- Producto
Página 10------ Marca
Página 11------ Precio
Página 12------ Distribución
Página 13------ Distribución
Página 14------ Comunicación
Página 15------ Comunicación
Página 16------ Comunicación
Página 17------ BibliografíaINTRODUCCIÓN:
Los creadores de McDonald's fueron Dick y Mac McDonald's; abrieron el primerrestaurante el 15 de mayo de 1940 en San Esteban (California). El menú estaba compuesto por 20 artículos, principalmente barbacoa.
En 1955 Ray Kroc, un empresario y vendedor de máquinas de malteadas, visitó el restaurante cuando le pidió ocho máquinas de batidos, cuando lo normal era una. Se quedó sorprendido por la limpieza y por el servicio y decidió unirse a la empresa.
En 1975 introdujo elservicio McAuto, la gente podía pedir su comida desde su automóvil, a través de una ventanilla que estaba en un lateral del edificio, así el servicio sería mucho más rápido.
En 2010 McDonald's tenía presencia en 119 territorios y países en todo el mundo. Atiende alrededor de 58 millones de clientes al día en sus 31.000 restaurantes, con más de 1,5 millones de empleados.
Desde 1997, existe en BuenosAires un único McDonald's Kosher, apto para que puedan comer los judíos.
Es una Sociedad Limitada con registro de derecho (Franquicia).




SEGMENTACIÓN:
Los criterios que utilizamos para segmentar el mercado del McDonald's son:
Demográfico: Edad:
Los niños con edades comprendidas entre 8 y 16 años, eligen este tipo de producto por distintas razones, como por ejemplo: los postres, losregalos que les llaman la atención; además son menús pensados para ellos, con una buena alimentación y a la vez una diversión.
Jóvenes entre 17 y 30 años que consumen este tipo de producto porque les resulta más cómodo, ya que tienen una vida más ajetreada y tienen menos tiempo libre.
A partir de 31, los adultos basan su consumo en este producto en casos puntuales, como acompañar a sus hijos,nietos, etc.
Socioeconómico: Renta:
Estos productos están destinados a consumidores que tengan una renta media-alta. Ya que una familia con una renta baja se abstendría de comer en la calle y preferiría comer en su casa. Pero sin embargo McDonald’s ofrece unos menús de distinto tipo de economía, incluyendo los menús ahorro, hamburguesas de un euro, menús con posibilidad de hacer grande el tamaño,etc.
Estilo de vida:
Hemos elegido este criterio diferenciando entre las personas que hacen un uso esporádico de nuestro producto, como las personas que cuidan su alimentación, las que hacen deporte, etc. Y las personas que no cuidan tanto su salud, alimentación y físico que van con más frecuencia al McDonald’s.
ENTORNO:
MICROENTORNO:
COMPETENCIA:
McDonald's actúa en el sector de lascomidas rápidas, cuando empezó a comercializar los productos no existían otros restaurantes de comida rápida, por eso fue líder del sector. Fue a partir de 1955 cuando la creación de Burger King o Kentucky Fried Chicken entraron en la competencia de nuestro mercado. Y McDonald's perdió la ventaja que tenía frente a sus competidores.
Fue entonces cuando McDonald's empezó a diferenciar sus productos,no a través del precio sino a través de la calidad, el servicio, la originalidad e innovación; McDonald's siempre ha tratado de innovar con sus productos.
Fue en 1970 cuando McDonald's decidió desafiar a la competencia mediante un arriesgado programa de expansión ya que pretendía aumentar las inauguraciones de sus restaurantes hasta 500 al año; a partir de este momento sus competidores...