mecanica
Toma de Decisiones
ÍNDICE
UNIDAD I: LA TOMA DE DECISIONES
1.
Conceptos Generales ................................................................................... 1
UNIDAD II: EL ENFOQUE CLÁSICO. EL PROCESO EN LA TOMA DE DECISIONES
1.
2.
Decisiones Cotidianas................................................................................... 5
DecisionesTrascendentes ............................................................................ 6
UNIDAD III:
1.
2.
3.
IDENTIFICACIÓN Y PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMAS EN LA
TOMA DE DECISIONES
Definición del Problemas ............................................................................ 11
Características de los problemas .................................................................13
Pasos generales para resolver un problema ................................................. 13
UNIDAD IV: TÉCNICAS DE SOLUCIÓN DE PROBLEMAS EN LA TOMA DE
DECISIONES
1.
2.
3.
4.
5.
Técnicas de solución de problemas en la toma de decisiones ......................... 16
1.1 Análisis causa – Efecto......................................................................... 16
1.2Procedimiento del diagrama causa efecto en un análisis de variabilidad ... 17
1.3 Diagrama causa efecto en el análisis del proceso por etapas ................... 18
Lluvia de ideas .......................................................................................... 19
Análisis de los 5 Porqué ............................................................................. 20
Aprender apensar ..................................................................................... 22
Ejercicio .................................................................................................... 22
UNIDAD V:
1.
2.
3.
LA TOMA DE DECISIONES EN EQUIPO
Las Etapas del proceso............................................................................... 26
1.1 1ra Etapa:Definición del problema a resolver y el objetico a alcanzar .... 26
1.2 2da Etapa: Obtención de información relevante ................................... 27
1.3 3ra Etapa: Elección de criterios .......................................................... 28
1.4 4ta Etapa: Generación de opciones ..................................................... 28
1.5 5ta Etapa: Evaluación y elección de opcionesa proponer...................... 29
El uso de la información ............................................................................. 30
Ejercicio .................................................................................................... 32
Toma de Decisiones
UNIDAD VI:
1.
2.
3.
BARRERAS INTERPERSONALES EN LA TOMA DE DECISIONES
El tiempo como barrera............................................................................. 34
La resistencia al cambio ............................................................................. 35
Ejercicio ................................................................................................... 37
UNIDAD VII:
1.
2.
3.
TECSUP - PFR
BARRERAS INTERPERSONALES EN LA TOMA DE DECISIONES:
CASOSPRÁCTICOS
Caso N° 1................................................................................................. 39
Caso N° 2................................................................................................. 39
Ejercicio ................................................................................................... 40
UNIDAD VIII: CREATIVIDAD E INNOVACIÓN EN LAGENERACIÓN DE
ALTERNATIVAS DE DECISIÓN
1.
2.
3.
4.
La Creatividad........................................................................................... 41
La Innovación ........................................................................................... 42
Bloqueos a la creatividad ........................................................................... 43
Ejercicio...
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