mecanica

uidado de las cabinasLas cabinas siempre tienen que estar en perfecto orden de servicio. De no ser así, la cabina permanecerá cerrada para evitar que los clientes puedan ver el desorden. Aparte,debemos tener presente que las cabinas no son exclusivas para un terapeuta, ya que posiblemente se tendrán que compartir, por eso, siempre debemos ordenarlas una vez finalizado el tratamiento. No sólola cabina de estética es nuestra responsabilidad, también lo es el pasillo, la zona de reposo y las zonas comunes. Recordemos que el usuario percibirá una visión global del centro y por esta razón,debemos cooperar para mantenerlo lo más presentable posible. Una vez terminada la jornada, dejaremos las cabinas cerradas con llave y en perfecto estado de uso (toallas, cosméticos, etc.).Recepción yagendaLa gestión de la agenda de Estética corresponde únicamente a la recepción, de esta manera, evitaremos errores en la gestión de los servicios. Los terapeutas se informarán de los tratamientos aprestar y comentarán, si es el caso, la mejor manera de describirlo en la agenda. La gestión de los servicios de estética en la agenda, tiene que contemplar datos como el nombre y apellido del cliente, eltipo de técnica y tiempo, el precio, si es socio y un teléfono de contacto. Además, debe recordar la política de cancelación, debe dar suficiente tiempo al terapeuta de recuperación entre servicios,debe informar sobre los servicios solicitados y sobre los servicios en general del centro... Por otro lado, los trabajadores de la recepción también deben:
Velar por los intereses de la empresaAportar iniciativas que sirvan para mejorar el servicio y la oferta a los clientes
Control de las cabinas (limpieza, producto, mantenimiento)
Control de Stock de Estética, avisar a dirección consuficiente antelación en el caso de necesitar reposición de producto
Punteado del producto de Estética y control de albaranes
Informarse por todos los servicios, horarios, cuotas, etc... del centro...