Medidores electronicos

1. ¿Qué es el medidor de energía?
El medidor es un instrumento técnico para medir los kilovatios por hora que se consumen en un predio. Es decir, la energía suministrada a cada cliente.

Con base en la lectura del medidor, en un periodo determinado, y aplicando la tarifa establecida por el ente regulador, que en Colombia es la Comisión de Regulación de Energía y Gas, CREG, se establece elcosto a facturar cada mes al usuario.

El medidor es el árbitro entre el cliente y la empresa, su buen funcionamiento y precisión permite garantizar el cobro del consumo exacto de energía de cada usuario.

2. ¿Qué características debe tener un medidor de energía?
La Ley 142 determina que las empresas definirán en su contrato las características técnicas de los medidores que utilizarán susclientes.

La Compañía definió que sus usuarios deberán utilizar medidores electrónicos, teniendo en cuenta el desarrollo tecnológico, a fin de garantizar una medida precisa.

El cliente puede comprar el medidor a la empresa o adquirirlo en el mercado, siempre y cuando cumpla con las especificaciones técnicas definidas y esté certificado por un laboratorio acreditado ante la Superintendenciade Industria y Comercio.

3. ¿Qué cuidados se deben tener con el medidor?
• El medidor sólo puede ser revisado e instalado por personal técnico de la Compañía.
• Los sellos del medidor deben permanecer intactos, éstos son una medida de control y seguridad.
• La caja del medidor debe ubicarse en un sitio de fácil acceso para su lectura, de acuerdo con las normas de la empresa.


4.¿Cuándo se debe revisar el medidor?

Cuando en usuario lo solicite, y cuando la empresa requiera verificar su funcionamiento. Ambos deben adoptar precauciones eficaces para que no se alteren los medidores.

La Ley 142, estipula que el cliente no está en la obligación de verificar el óptimo estado de los medidores, pero sí es su obligación permitir que la empresa revise el medidor y cambiarlo deacuerdo con las políticas de la entidad si se identifica que éste no funciona correctamente; o si existen equipos con mejor tecnología que garanticen la precisión de la medida del consumo.


5. ¿Quién asume los costos de la revisión de los medidores?
La empresa prestadora del servicio de energía, dispone de personal técnico que se encarga de revisar, en un primer momento, los medidores deenergía de los usuarios.

Si considera que hay evidencias técnicas de que el medidor se encuentra en mal estado, el personal procede a desmontar el medidor y lo envía a un Laboratorio de Calibración de Medidores, acreditado ante la Superintendencia de Industria y Comercio. El valor de la revisión en el Laboratorio es asumido por la Compañía.

Si es el usuario quien solicita la revisión desu medidor, será él quien pague los costos.

6. ¿Cuándo se debe cambiar el medidor de energía?

Hay dos motivos para cambiar los medidores:

• Cuando se establece que el funcionamiento no permite determinar con precisión los consumos.
• Cuando el desarrollo tecnológico ponga a disposición instrumentos de medida más precisos.

7. ¿Quién determina si un medidor está conforme o noconforme para la correcta medida de la energía?
Los laboratorios de calibración de medidores son los que determinan, mediante una revisión técnica, si los instrumentos de medida se encuentran en óptimo funcionamiento.
Los laboratorios deben estar acreditados ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

8. ¿Qué es un laboratorio debidamente acreditado?
Son entidades a las que un tercero,en este caso la Superintendencia de Industria y Comercio, revisa y valida su operación, de manera periódica.
La acreditación garantiza:
• Seriedad e idoneidad en los informe de resultados.
• Calidad de los servicios.
• Confiabilidad de la información.

9. ¿Y por qué si el Laboratorio es quien define, son los técnicos de la empresa quienes me notifican que mi medidor está dañado?
El...