Medios Alternativos De Conflictos

1. ¿QUE ES LA CONCILIACIÓN?
Método alternativo mediante el cual uno o varios conciliadores intervienen facilitando la comunicación entre los participantes en el conflicto, proponiendorecomendaciones alternativas que ayuden a lograr un convenio que ponga fin al conflicto total o parcialmente.

2. ¿QUE ES LA MEDIACIÓN?
Procedimiento no adversarial en el que un tercero neutral ayuda a laspartes a negociar para llegar a un resultado mutuamente aceptable.

3. MENCIONE LAS DIFERENCIAS ENTRE LA CONCILIACIÓN Y LA MEDIACIÓN.
* El conciliador asume un papel más propositivo en cuanto a laresolución del conflicto.
* El conciliador puede dar alternativas de solución.
* El conciliador puede recibir o recabar pruebas durante el procedimiento.

4. MENCIONE LOS ROLES QUE DEBEREPRESENTAR UN MEDIADOR.
* Buscador de canales de comunicación.
* Diferenciador entre deseos y necesidades.
* Estimular la generación de opciones de ambas partes.

5. MENCIONE LAS ETAPAS QUECOMPONEN EL PROCESO DE LA MEDIACIÓN.
1. Preparación.
2. Presentación e inicio de la medicación.
3. Narración de hechos e identificación del problema.
4. Detección de intereses y necesidades.
5.Recontextualización.
6. Generación de opciones.
7. Selección de opciones.
8. Propuestas.
9. Acuerdo.

6. ¿CUÁL ES EL OBJETIVO DE LA MEDIACIÓN?
* Para las partes en conflicto el objetivo de lamediación es llegar a un acuerdo.
* Para el mediador es brindar un proceso en el que las partes aprendan por si mismas a indagar las distintas opciones que tienen para resolver el conflicto.

7.DIGA EN QUE CONSISTE LA EMPATÍA EN EL PROCESO DE MEDIACIÓN.
Es un sentimiento de afinidad, la inclinación a actuar con la otra persona y hacia ella. La calidez, amabilidad y confianza ayudaran amejorar el marco contextual de la mediación.

8. DIGA QUE SIGNIFICA RAPPORT.
Es estar en sintonía o empatar, compartir de cierta manera nuestra experiencia de vivir en mundos afines. Esencial para...