Medios propios del marketing

Medios propios del marketing directo

En general los cuatro medios más utilizados son el buzoneo, mailing, telemarketing y e-mail que cuentan con la ventaja de poder elegir la fecha o el momento en el que se requiere que se produzca el impacto, pudiendo hacerlo coincidir con otras acciones de marketing, tales como lanzamientos de nuevos productos o líneas, promociones, etc. En general, tienenuna gran rapidez de respuesta si ésta se produce.
La estrategia de comunicación elegida vendrá condicionada principalmente por los presupuestos que se manejen.
Buzoneo

El buzoneo consiste en hacer llegar a todos los buzones o domicilios de una zona determinada un folleto especialmente diseñado para conseguir una respuesta. Para ello se pueden utilizar diversos mensajes centrales, tales comoanuncio de una promoción, catálogo de un establecimiento, de un regalo, de una demostración...
* Ventajas:
– Tiene una amplia difusión local, ya que llega a casi todos los clientes potenciales de la zona.
– Si se hace de forma sistemática va creando una imagen de predisposición a la compra.
– Coste unitario relativamente bajo.
– Se adapta a todo tipo de tamaño de empresa.
– Se puedeelegir un perfil objetivo determinado en función de nivel social, estilo de vida, etc.
– La respuesta suele ser inmediata.
– Etcétera.
* Inconvenientes:
– Imposibilidad de dirigir el impacto. El catálogo puede no ser visto por quien deseamos, sino por el marido, los hijos, etc.
– La ratio de impacto suele ser baja, de ahí que se precisen grandes tiradas.
– El tiempo de impacto es mínimo:la persona lo recoge y decide acudir al centro en los días inmediatos o lo tira.
– El mercado está muy saturado.
– Si no se trabaja con personas de confianza en el reparto requiere un seguimiento exhaustivo.
– Puede ser considerado por algunos de nuestros clientes finales como un medio de segundo nivel.
MAILING

Es el medio clásico en el marketing directo, porque constituyó el núcleoprincipal de la publicidad directa. El mailing consiste en enviar por correo una carta o paquete personalizado a un grupo de personas cuyas direcciones están en nuestra base de datos.
Lo más importante para el éxito de esta acción de marketing son las bases de datos y los listados con los que contemos para dirigir nuestro mailing, tema que ya hemos tratado con anterioridad, sin embargo, debemostener en cuenta otros aspectos fundamentales, ya que en la elaboración de un mailing, el director creativo dispone de varios elementos de comunicación, con el objetivo de hacer llegar el mensaje al cliente final de la forma más motivadora; para ello dispone de la carta en sí, el sobre, folleto, la posible tarjeta-respuesta/pedido, el sobre de retorno, etc. El conjunto de todas estas piezasconfiguran el mailing, pero es algo más que papel y tinta, es ante todo un vendedor.
La carta o vendedor gráfico aplica, como todo buen comercial, la tradicional técnica de ventas denominada AIDA:
* A: capta la atención del lector.
* I: gana su interés.
* D: crea un deseo.
* A: motiva a la acción o compra.
Por ello, la carta ha de reunir una serie de condicionantes que indicamos acontinuación:
* Se debe incluir siempre una carta en el mailing que se vaya a realizar, ya que el catálogo solo carece de fuerza y efectividad.
* Las direcciones en los sobres han de ser lo menos estándar posible, valorándose enormemente las escritas de forma manual, pues su efectividad, al estar totalmente personalizadas, se multiplica por cuatro.
* La estampación mecánica de sellosahorra dinero en facturación (en la actualidad el 25%, si se actúa a través de una empresa concertada con Correos) y en tiempo; sin embargo, la colocación de sellos de curso legal aumenta la efectividad del mailing, sobre todo cuando se pone un determinado sello representativo de una determinada época o de algún evento conmemorativo, máxime ahora que incluso se puede realizar de encargo con la...