Mejores practicas

INTRODUCCIÓN

La familia de normas ISO 9000 se basa en ocho principios de gestión de la calidad que pueden ser utilizados por la dirección con el fin de conducir a la organización hacia une mejora en el desempeño.
El modelo CMM proporciona a las organizaciones de software un modelo de referencia necesario como soporte para el control de sus procesos de desarrollo y mantenimiento y parafacilitar su evolución hacia una cultura de la ingeniería del software y de excelencia en la gestión.
Estos estándares nos hablan de la importancia de la calidad de un sistema mostrándonos como poder satisfacer a los clientes que pidan un sistema de calidad, ya que actualmente existe una gran competitividad en el mundo de la informática.
Hoy en día la calidad es importante para poder satisfacer alos clientes que pidan un sistema de calidad y cada vez hay mucho mayor competitividad en este mundo de la informática lo cual hace que cada uno de los desarrolladores busque opciones del como poder desarrollar software de calidad y en ello se han creado desde hace mucho tiempo atrás los estándares que hoy en día rigen en torno a este mundo para el desarrollo correcto de aplicaciones de calidadcumpliendo con sus normas y parámetros en áreas de conseguir la ansiada calidad, y en este trabajo hablaremos específicamente de 2 estándares aplicados al desarrollo de software y esos son:
* ISO
* CMM

NORMAS ISO 9000

ISO Y EL PROCESO DE NORMALIZACIÓN
La Organización Internacional de Estandarización (ISO) nació en 1947 con el objetivo de facilitar la coordinación internacionalde las normas. El proceso de elaboración de una norma internacional, puede ser bastante largo, empieza con la decisión del TC de incluir la elaboración de una nueva norma en su programa de trabajo.
NORMAS SOBRE CALIDAD
La primera publicación de las normas ISO 9000 se realizó en 1987. El protocolo de ISO obliga a que todas las normas sean revisadas lo menos cada cinco años.
La familiade normas ISO 9000 se componen de cuatro normas:
* UNE-EN ISO 9000. SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. FUNDAMENTOS Y VOCABULARIO.
Esta norma describe los fundamentos de los sistemas de gestión de la calidad y especifica su terminología.
* UNE-EN ISO 9001. SISTEMAS DE GESTION DE LA CALIDAD. REQUISITOS.
Esta norma específica los requisitos para un sistema de gestión de la calidad quepueden utilizarse para su aplicación interna por las organizaciones, para certificación o con fines contractuales.
* UNE-EN ISO 9004.SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. DIRECTRICES PARA LA MEJORA DEL DESEMPEÑO.
Esta norma proporciona orientación sobre un rango más amplio de objetivos de un sistema de gestión de la calidad que la norma ISO 9001.
* UNE-EN ISO 19011.DIRECTRICES PARA LAAUDITORIA DE SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Y /O MEDIOAMBIENTAL.
Esta norma proporciona directrices básicas para la realización de una auditoria conjunta de ISO 9001 e ISO 14001.
La familia de normas ISO 9000 se basa en ocho principios de gestión de la calidad que pueden ser utilizados por la dirección con el fin de conducir a la organización hacia une mejora en el desempeño.
* Enfoque alcliente
* Liderazgo
* Participación del personal
* Enfoque basado en proceso
* Enfoque de sistema para la gestión
* Mejora continua
* Enfoque basado en hechos para la toma de decisión
* Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor
Norma ISO 9001
Esta norma internacional (ISO, 2000b) especifica los requisitos de gestión de la calidad.
Todos los requisitos deesta norma internacional son genéricos y se pretende que sean aplicables a todas las organizaciones sin importar su tipo, tamaño y producto suministrado.
SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
La norma señala que: “La organización debe:
a) Identificar los procesos necesarios para el sistema de gestión de la calidad y su aplicación a través de la organización,
b) Determinar la secuencia e...