memoria_MEMORIA 2012 3

Índice

1. Misión y Visión

pág. 3

2. Valores

pág. 7

3. Carta del Presidente del Directorio

pág. 11

4. Informe de Gestión 2012

pág. 17

5. Composición Accionaria

pág. 33

6. Nuestra Organización

pág. 37

7. Puntos de Atención

pág. 45

8. Informe del Síndico

pág. 57

9. Estados Financieros 2012

pág. 61

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Misión y Visión

Misión
Brindar servicios financieros
integrales decalidad
respondiendo de manera
oportuna a la demanda de
clientes y usuarios en el marco
de la responsabilidad social.

Visión
Una institución financiera de
desarrollo, innovadora con
impacto en la calidad de vida de
sus clientes en los ámbitos
urbanos y rurales.

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Valores
Transparencia
Incorporar la verdad como
criterio en todos los actos y
decisiones, dando a conocer la
misma y la infor maciónnecesaria en el momento
oportuno.

Respeto
Tener un comportamiento
basado en el reconocimiento de
los derechos de los demás,
brindando en todo momento
un trato amable y educado.

Calidad en
los servicios
Los servicios brindados por la
entidad, mantendrán un mismo
estándar de excelencia y
resultado en todas las instancias
de la misma.

Empatía
La predisposición de todas las
instancias de laorganización a
mantener una actitud receptiva
y de contínua búsqueda de
aquello que es demandado por
clientes y usuarios.

Eficiencia
Concretar los resultados en el
tiempo estipulado y el
momento convenido, con la
máxima calidad, satisfaciendo
las necesidades de los clientes
y usuarios, buscando optimizar
los costos.

Innovación
La actitud orientada a la
permanente predisposición de
generar aportes novedososque
permitan mejorar la calidad de
vida de clientes y usuarios.

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Carta del Presidente
del Directorio
Señores Accionistas:
Tengo el agrado de presentar a ustedes la
Memoria Anual y los Estados Financieros
de Eco Futuro FFP S.A. correspondientes al
ejercicio 2012 y exponer en forma resumida
los aspectos más relevantes del entorno
económico financiero imperante durante
el año, en las cualesse desenvolvió la
actividad de nuestra entidad.
En 2012 el FFP Eco Futuro desarrolló sus
actividades
en un escenario
macroeconómico nacional favorable en
materia de crecimiento, pese a la
incertidumbre global generada por la crisis
y situación fiscal de la Euro-zona. En efecto,
el PIB registró una expansión de 5.2 %,
similar al experimentado en 2011. El
comercio internacional boliviano mostró uncrecimiento en las exportaciones de 27%
con relación al año anterior, cerrando el año
en US$ 11.569 millones, acompañando este
comportamiento el crecimiento de las
importaciones que supuso un 7% más que
el 2011 alcanzando la cifra de US$ 8.189
millones, cerrando el año con un superávit
de la cuenta corriente de US$ 3.380 millones,
saldo muy superior al registrado el 2011. La
inversión pública yprivada superó los $US
5.000 millones, la tasa de desempleo a nivel

nacional se mantuvo baja, cerrando el año
en menos del 5%; y la inflación anual se
ubicó alrededor de la meta establecida por
el Banco Central, finalizando en 4,54%.
En materia monetaria, el Banco Central
efectuó un incremento en 14.35% de la
emisión monetaria durante el transcurso del
2012, crecimiento algo menor a la meta
prevista,pero concordante con que el
crecimiento de la economía fue menor al
presupuestado. Asimismo, las reservas
internacionales netas (RIN) siguieron
creciendo, superando en diciembre el 2012
los US$ 14.000 millones.
El dinamismo económico se vio reflejado en
el buen comportamiento del sector financiero
y en sus indicadores más importantes. La
cartera de créditos creció en 20% de $US
8.499 del 2011 a10.232 millones a diciembre
de 2012 y los depósitos en las entidades
financieras registraron un crecimiento de US$
8.786 del 2011 a US$ 10.535 el 2012 casi un
20% de incremento real.

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En ese contexto, el comportamiento de las
entidades asociadas a ASOFIN y en especial
nuestra entidad, tuvieron similar
comportamiento. En la gestión 2012 la
Cartera de Créditos de Ecofuturo tuvo un
crecimiento...