Memoria

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE HERMOSILLO, SONORA

ANÁLISIS DE MERCADO DE PRODUCTOS DE LIMPIEZA REQUERIDA POR
CENTRO DE SOLUCIONES INTEGRALES, SOLUCINT S.C.

MEMORIA DE ESTADÍA PROFESIONAL
Que como parte de los requisitos para obtener el Título de

Ingeniero en Gestión de Proyectos

Presenta:
José Pablo Jurado Villegas

Hermosillo, Sonora.

Mayo, 2014

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE HERMOSILLO,SONORA

ANÁLISIS DE MERCADO DE PRODUCTOS DE LIMPIEZA REQUERIDA POR
CENTRO DE SOLUCIONES INTEGRALES, SOLUCINT S.C.

MEMORIA

Que para obtener el título de
Ingeniero en Gestión de Proyectos

Presenta:
José Pablo Jurado Villegas

Hermosillo, Sonora.

Mayo, 2014

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE HERMOSILLO, SONORA

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE HERMOSILLO, SONORA
AGRADECIMIENTOS
Primeramente quiero agradecer aDios por haberme puesto los medios necesarios
para finalizar mi carrera Universitaria, así como a mis padres: Guadalupe Lorenia
Villegas Aguilar, Roberto Jurado Solórzano y hermana; Alejandra Jurado Villegas
por el apoyo incondicional que me ofrecieron en esta etapa que finalizo.
A mi Maestro Asesor el Lic. Conrado Sanzarric Aguilar, ya que me mostró su
apoyo absoluto en el desarrollo de mimemoria de estadía, mostrando siempre
disponibilidad para finalizar con éxito el último proyecto Universitario.
También quiero agradecer a la maestra Ing. María del Rosario Pérez Arguelles así
como a las maestra Lic. Claudia Rivera Kissines por la motivación y el empuje
que recibí de parte de ellas todo este tiempo.
Al Director de carrera el Ing. Luis Alfonso Kossio Acuña, por dirigir a mimaestro
asesor el Lic. Conrado Sanzarric Aguilar a que desarrollara mi memoria en el
tiempo establecido.
A Adas Distribuidora por darme la oportunidad de trabajar y estudiar al mismo
tiempo.
A Solucint S.C. por haberme dado la oportunidad de desarrollar mis prácticas
profesionales en dicho Despacho de Consultoría.
A mis compañeros de grupo por haber compartido opiniones sobre temas
académicos y porel apoyo especial que recibí en este proyecto de superación
académica.

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INDICE
INTRODUCCIÓN ........................................................................................................................... 1ABSTRACT...................................................................................................................................... 3
CAPITULO I. ANTECEDENTES DE LA ORGANIZACIÓN .............................................. 5
CAPITULO II. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ......................................................... 9
2.1 ANTECEDENTES DEL PROBLEMA Ó NECESIDAD.................................... 9
2.2 IDENTIFICACIÓN DE ÁREAS DE OPORTUNIDAD. ................................... 10
2.3 OBJETIVO DEL PROYECTO DEINTERVENCIÓN .................................... 12
2.4 ALCANCE DEL PROYECTO DE INVESTIGACIÓN. ................................... 12
2.5 JUSTIFICACIÓN DEL PROYECTO. ............................................................ 13
CAPITULO III. MARCO TEÓRICO ....................................................................................... 15
3.1 ¿QUÉ ES LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS?..................................... 15
3.2. ¿CUÁLES SON LOS BENEFICIOS O USOS DE LA INVESTIGACION DE
MERCADO? ....................................................................................................... 16
3.3 ¿CUÁL ES EL OBJETIVO DEL ESTUDIO DE MERCADO? ....................... 17
3.4 ¿CUAL ES EL PROCESO DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS? ..... 19
CAPÍTULO IV. INFORME DEL PROYECTO...................................................................... 24
4.1 METODOLOGÍA DE TRABAJO. .................................................................. 24
4.2 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES ............................................................ 26
4.3 DESARROLLO DEL PROYECTO................................................................ 27
4.3.1 PRESENTACIÓN DEL PRODUCTO...