Merca
Páginas: 4 (974 palabras)
Publicado: 17 de mayo de 2010
UNIDAD I MERCADOTECNIA HOLISTICA.
1.1 EL ENFOQUE DE MERCADOTECNIA HOLISTICA.
El enfoque holístico de la mercadotecnia según el Dr. Kotler consiste en que todo importa, el consumidor, losempleados, red de colaboradores; accionistas y la sociedad en su conjunto.
Basando en esto se puede decir que la mercadotecnia holística busca el bienestar en su totalidad, es decir, de todos, deaquellos factores que intervienen de cualquier forma en una empresa, los cuales retribuyen generando un valor a la misma.
Busca el bienestar en su totalidad, es decir, de todos, de aquellosfactores que intervienen de cualquier forma en una empresa
1.2 MERCADOTECNIA RELACIONAL.
La mercadotecnia relacional se define como:
La estrategia centrada en anticipar, conocer y satisfacer lasnecesidades y los deseos presentes y previsibles de los clientes.
En el proceso de remodelación de las empresas para adaptarse a las necesidades del cliente, es cuando se detecta la necesidad dereplantear los conceptos “tradicionales” de mercadotecnia y emplear los conceptos de la mercadotecnia relacional.
PRINCIPALES DE ENFOQUE
Enfoque al cliente: Este es el que manda, sobre el quedebe de girar la mercadotecnia, ya que le producto ha dejado de ser el eje sobre el cual se encaminaba la mercadotecnia.
Inteligencia de cliente: Se necesita tener nociones sobre éste para que enbase a esto conocimientos se desarrollen productos o servicios encaminados a cubrir sus expectativas, esto se consigue a través de la realización de bases de datos y reglas.
Interactividad: Esmejor desarrollar un dialogo entre empresa cliente done este será el encargado de guiarlo y el determinante del inicio y final, a un monologo donde solo interviene la empresa.
Crear una relaciónfiel con el cliente: Es mucho mejor tener clientes files a nuestros productos que adquirir clientes nuevos.
La comunicación en la mercadotecnia directa se encuentra enfocada a clientes individuales...
1.1 EL ENFOQUE DE MERCADOTECNIA HOLISTICA.
El enfoque holístico de la mercadotecnia según el Dr. Kotler consiste en que todo importa, el consumidor, losempleados, red de colaboradores; accionistas y la sociedad en su conjunto.
Basando en esto se puede decir que la mercadotecnia holística busca el bienestar en su totalidad, es decir, de todos, deaquellos factores que intervienen de cualquier forma en una empresa, los cuales retribuyen generando un valor a la misma.
Busca el bienestar en su totalidad, es decir, de todos, de aquellosfactores que intervienen de cualquier forma en una empresa
1.2 MERCADOTECNIA RELACIONAL.
La mercadotecnia relacional se define como:
La estrategia centrada en anticipar, conocer y satisfacer lasnecesidades y los deseos presentes y previsibles de los clientes.
En el proceso de remodelación de las empresas para adaptarse a las necesidades del cliente, es cuando se detecta la necesidad dereplantear los conceptos “tradicionales” de mercadotecnia y emplear los conceptos de la mercadotecnia relacional.
PRINCIPALES DE ENFOQUE
Enfoque al cliente: Este es el que manda, sobre el quedebe de girar la mercadotecnia, ya que le producto ha dejado de ser el eje sobre el cual se encaminaba la mercadotecnia.
Inteligencia de cliente: Se necesita tener nociones sobre éste para que enbase a esto conocimientos se desarrollen productos o servicios encaminados a cubrir sus expectativas, esto se consigue a través de la realización de bases de datos y reglas.
Interactividad: Esmejor desarrollar un dialogo entre empresa cliente done este será el encargado de guiarlo y el determinante del inicio y final, a un monologo donde solo interviene la empresa.
Crear una relaciónfiel con el cliente: Es mucho mejor tener clientes files a nuestros productos que adquirir clientes nuevos.
La comunicación en la mercadotecnia directa se encuentra enfocada a clientes individuales...
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