merca

INTRODUCCIÓN


¿QUIENES SOMOS?

Empresa 100% mexicana nacida en 1983 en la ciudad de Colima con el nombre de Giovanni's Restaurant. Ahora con casi 30 años de experiencia contamos con más de 100 sucursales en toda la República Mexiana

MISIÓN

Incidir en el sufrimiento de los animales y sus causas es el eje central del trabajo que realiza Comité Pro-Animal A.C., para lo cual consideramosindispensable la promoción de una tenencia adecuada de los mismos, bajo condiciones de bienestar, y de políticas públicas humanitarias que resulten en una convivencia sana y armónica entre las personas y sus animales.

VISIÓN

Alcanzar un mejor futuro para las poblaciones animales en nuestro país solamente será posible en la medida que la sociedad asuma la responsabilidad directa que tienesobre ellos y el papel protagónico que cumple en el origen de los problemas sociales y sanitarios derivados de una tenencia inadecuada e irresponsable.

ANÁLISIS DAFO















ANALISIS CAME
ESTRATEGIA A UTILIZAR

Después de realizar el análisis FODA utilizamos el análisis CAME para determinar qué estrategia es la más conveniente para nuestra empresa en la situación en laque se encuentra.
Por lo que la estrategia a utilizar es defensiva para tratar de mantener nuestras fortalezas y ver que no nos afecten las amenazas tratando de protegernos y adaptándonos a nuestro entorno.
Nos enfocaremos en la estrategia M (MANTENER) para tratar de mantener nuestras fortalezas contrarrestando las amenazas de la organización.

Nuestra amenaza más imprevista es la de lareforma fiscal respecto a la imposición del IVA a alimentos para mascotas, aunque a nuestro perfil del consumidor no le afecta debido a su nivel socioeconómico que se encuentra en los rangos de C, C+, B y A, pero se reforzará con un mensaje transmita una emoción positiva respecto a los animales como se muestra a continuación.


• Ampliando nuestra gama de productos que nos den un valor agregado(variedad de accesorios para cada tipo de especie tratando de cuidar a tu mascota dándoles lo que ellos necesitan para un mayor cuidado)
• Optimizar los procesos administrativos y de servicio al cliente para una rápida atención y de asesorías especializadas para cada tipo de familia.
• Enfocarse en promociones armadas (cruzadas) para tener mayor desplazamiento en ventas y para lograr protecciónsobre la competencia en particular con los criaderos clandestinos.
• Mejorar el servicio post venta para identificar si el cliente está satisfecho con los productos que adquiere en nuestra empresa interactuando más con ellos para lograr una fidelización.
• + kota vende productos de la más alta calidad con respecto a sus competidores teniendo especies de raza legítima y un cuidado adecuado desde elnacimiento de cada especie; Crear un vínculo con las familias y hacerles entender que los animales no son simples mascotas son parte de su vida es decir la empresa vende sueños y experiencias de las familias con sus mascotas, enfoque que no considera la competencia ya que su concepto de negocios es simple y sencillamente la venta de los animales.

PERFIL DEL CONSUMIDORSEGMENTACION DE MERCADO
Usuario comprador
Las familias consumidoras son el público más importante, ya que constituyen el mayor número de personas.
El mercado principal de +KOTA es el de niños y sus respectivos intermediarios que son los adultos. No hay una edad delimitada ya que cualquier persona puede adquirir una mascota, pero si una edad específica en la que el niño este apto para el cuidado de losanimales (es decir a partir de los 5 años).
Perfil
 Son parejas de nivel socioeconómico medio y alto que no tiene hijos y que dan a las mascotas un lugar de privilegio en su hogar.
 Personas que viven solas y que destinan una buena parte de sus ingresos en la manutención y cuidado de sus perros, gatos, peces, etc.
 Familias modernas compuestas por los padres, uno o varios hijos y una...