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INTRODUCCION

Al principio del siglo veinte entro al escenario fabril el mayordomo de control de calidad. al surgir las fabricas modernas en las que muchos hombres desempeñan tareas similares, seve que hace falta un supervisor, quien asume la responsabilidad por la calidad del trabajo efectuando en su departamento. pero llega la primera guerra mundial y el supervisor se preocupa mas por lacantidad que por la calidad. veinte años despues, se inicia el control de calidad por inspeccion. aparece el primer inspector de tiempo completo, y esto conduce a que de 1920 a 1930 grandesorganizaciones de inspeccion se encuentran separadas e independientes de la produccion. durante la segunda guerra mundial aparece el control estadistica de calidad. las principales exportaciones de esta etapa sonlas graficas de control estadistico y la inspeccion por muestreo, en lugar de la inspeccion 100%. esta ultima tiene una probabilidad de aprobar 10% de los efectivos y el muestreo estadistico arrojancambio, una probabilidad de 5% con menor cantidad de mano de obra.

control de calidad es la administrativa cuyo objetivo es mantener la calidad de los productos que elabora una empresa, de acuerdoa una linea de normas y estandares establecidos. otras dos definiciones pueden ser las siguientes:

"control de calidad es la coordinacion de esfuerzos en la organizacion de manufactura para que laproduccion se lleve a cabo en los niveles mas economicos que permitan obtener completa satisfaccion del consumidor"

"control de calidad son todas las actividades que en una empresa manufactureratienden a mejorar el comportamiento de las partes, de acuerdo a ciertas especificaciones, revisando las ya existentes, hasta alcanzar un nivel de calidad real"

CUATRO ASPECTOS DEL CONTRO DE CALIDADa) se aplica en aquellos niveles de politica que deben determinar el nivel de calidad deseable en el mercado

b)se lleva a la etapa de planeacion tecnica de la empresa, durante la cual se...
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