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Mercatique

TD n°8

Partie 1 : Le questionnaire

1- Le questionnaire est du type quantitatif

2- Pour réaliser un questionnaire, Mme Frange devra faire :
- Une introduction qui présentel'objet du questionnaire
- Le corps du questionnaire qui regroupe les questions
- Une conclusion

3- Les modes d'administration que je conseille sont le face à face car il permet un questionnaireplus long et permet d'instaurer un dialogue avec le répondant ou bien l'enquête par internet car les coûts sont réduits, le délai de collecte est rapide et la gestion des quotas sont simplifiées.4- Questionnaire

Bonjour, je suis stagiaire de Mme Frange qui dirige le salon de coiffure Bellecoupe à Noyon. A sa demande, nous procédons à un sondage consacré au salon. Je vous remercie deprendre le temps de répondre à ce questionnaire.

1/ Aimez vous aller chez le coiffeur ? Oui Non
2/ Vous avez une hygiène ? Excellente Bonne Moyenne Mauvaise
3/ Quel budget mensuelconsacrez vous chez le coiffeur ? 0 à 30 30 à 50 Plus de 50
4/ Souhaitez vous une nouvelle coupe ? Oui Non
5/ Quelle coupe aimez vous le plus ? ..............................
6/ Quel type deprestation demandez vous habituellement ?
Shampoing Brushing Couleurs Mèches Autre : ...........................
7/ Êtes vous ? Une Femme Un Homme
8/ Vous vous situez dans quelletranche d'âge ?
10 à 20 20 à 30 30 à 40 40 à 50 50 ou Plus

Partie 2 : L'information

1- Une information de qualité doit être à la fois actualisée, pertinente, présentée de façonprécise, disponible rapidement et fiable.

2- Classement : 1 => C 2 => B 3 => A

Partie 3

1-
a) Il devrait y avoir 4 tables

b) Client : numcli
Facture : numfact, #numcliLigneFacture : #numpresta, #numfact
Prestations : numpresta
La table LigneFacture possède 2 clés étrangères.
c) Client Facture LigneFacture Prestation
numcli...