Mercadeo De Franquicias

MERCADEO DE
FRANQUICIAS

MERCADEO
Es el conjunto de actividades
destinadas a acercar los clientes al
producto o servicio, permitiéndoles
satisfacer plenamente sus
necesidades y expectativas como
consumidores.
DISTINCIÓN ENTRE MERCADEO Y
VENTAS

 

Las ventas son sólo el resultado
esperado de un buen mercadeo, es
decir, si se acertó al definir el
El Mercadeo lleva el producto o servicio
productoo servicio, si se fijó el precio al punto de venta preciso, con el preci
correcto, si el canal de distribución
apropiado y la promoción acertada
fue bien elegido y si se utilizó una
publicidad efectiva.

ACTIVIDADES
FUNDAMENTALES
1. La definición precisa de los factores antes
mencionados permitirá enfocar y guiar al
empresario a identificar claramente las
necesidades y deseos del consumidor.
2.Identificar el tipo de cliente para quien el producto
o servicio será atractivo.
3. Diseñar o revisar el tipo de producto o servicio que
el consumidor desea.
4. Ofrecerlos a un precio competitivo que el
consumidor acepte plenamente.
5. Ofrecer el producto en el lugar en donde el cliente
pueda adquirirlos fácilmente.
6. Establecer un fondo de marketing y/o publicidad
no menor del 2% de sus ventasbrutas para
acciones de promoción local de la franquicia, con
el objetivo de conseguir una presencia en la
mente de sus potenciales clientes.
7. Anunciarlos y promocionarlos de manera que

EL ENTORNO DE LA EMPRESA
La empresa es parte de la
comunidad, pueblo, ciudad o
país, por eso las cosas que
sucedan allí pueden afectar
positiva o negativamente el
negocio.

LAS TENDENCIAS DEL MERCADO
El mercadoevoluciona. Los cambios
obligan a reinvenciones y reingenierías.
Esos cambios obligan a estar atentos a
las características previstas del mercado
en el futuro, es decir, a plantearse por
anticipado los posibles cambios que se
van a presentar en él.

DECISIONES DEL GOBIERNO
Las nuevas tarifas de los Servicios Públicos,
el IVU para algunos productos de la canasta
familiar, el incremento al valor delagua, la
luz eléctrica y la gasolina. Los paros y
movimientos sindicales, las normas
tributarias, etc.
 
LA COMPETENCIA
Negocios que venden lo mismo que su
empresa y/o cuyas operaciones comparan
en determinados aspectos con la operación
de su negocio.
 
EL CLIMA:
Las épocas de mucha lluvia, como la temporada
de huracanes, o de intenso calor, capaces de
modificar los hábitos de consumo, conproductos
frescos, suaves, ligeros o abrigados, calientes,
impermeables.
 
TEMPORADAS ESPECIALES
El surtido, organización, exhibición y elaboración
de afiches, anunciando los productos que requieren
los clientes en el negocio según la temporada, ya
sea el inicio de clases, la semana santa, el día de las
madres, la Navidad, etc.
 
COSTUMBRES DE LOS CONSUMIDORES
Las actitudes y decisiones de compra puedenvariar por hábitos y valoraciones regionales y/o
culturales, y encontrar barreras del lenguaje
a nivel internacional.

Los gustos, las necesidades y las preferencias
de los clientes cambian y en las empresas se
debe ofrecer lo que la gente quiere comprar,
no lo que el propietario prefiere vender.

LA INVESTIGACIÓN DE
MERCADOS
La investigación de mercado es una
técnica que permite recopilardatos,
de cualquier aspecto que se desee
conocer para, posteriormente,
interpretarlos y hacer uso de ellos.
Sirve al comerciante o empresario
para realizar una adecuada toma de
decisiones y para lograr la
satisfacción de sus clientes.
A través de la investigación de
mercado se averigua cuáles son los
cambios que se están produciendo
en el mercado y también conocer
cómo se encuentra la empresa enrelación con su mercado y la
competencia.

¿Quiénes
¿Quiénes son
son yy cómo
cómo
son
son mis
mis clientes?
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¿Qué
¿Qué necesidades
necesidades
tienen
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mis clientes?
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¿Cuáles
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hábitos
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pago
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de mis
mis clientes?
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productos
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