Mercadeo Social

Introducción

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1 El Marketing Social como promotor de una idea y práctica social.
El concepto de Marketing Social data de julio del año 1971 y lo utilizaron Kotler y Zaltman, para aplicar el uso de los
postulados y técnicas del marketing comercial, en campañas de bien público o la difusión de ideas que beneficien a
la sociedad.
Desde entonces, este concepto se utiliza parareferirse al diseño, la puesta en práctica y el control de programas que
tienen como objetivo, promover una idea o practica social en una determinada comunidad.
La mayoría de los autores utilizan un concepto de Marketing social en este sentido, es decir: la aplicación de
los principios del marketing y sus metodológicas y técnicas, para influir en un determinado público para su beneficio y el
detoda la sociedad porque si se tiene en cuenta, que el concepto de Marketing se relaciona con las necesidades
humanas y que si estas necesidades están en correspondencia con lo social se deben satisfacer con la creación de
un producto social se está realizando un proceso de Marketing Social.
La idea, práctica o el uso de un determinado elemento se denomina en marketing social producto social.
Elmarketing, también conocido como mercadeo o mercadotecnia, es la disciplina que se preocupa de estudiar, teorizar
y dar soluciones sobre los mercados, los clientes o consumidores (sus necesidades, deseos y comportamiento) y sobre
la gestión del mercadeo (o gestión comercial) de las organizaciones (principalmente las empresas, pero no de forma
exclusiva). Su objetivo fundamental es retener a losclientes mediante la satisfacción de sus necesidades.
Marketing es el uso de un conjunto de herramientas encaminadas a la satisfacción del cliente mediante las cuales
pretende diseñar el producto, establecer pecios, elegir los canales de distribución y las técnicas de comunicación más
adecuadas para presentar un producto que realmente satisfaga las necesidades de los clientes. Estasherramientas son
conocidas también como las Cuatro P de McCarthy: producto, precio, distribución o plaza y publicidad o promoción.
Como disciplina de influencias científicas, el marketing es un conjunto de principios, metodologías y técnicas a través de
las cuales se busca conquistar un mercado, colaborar en la obtención de los objetivos de la organización, y satisfacer las
necesidades y deseos de losconsumidores o clientes y fidelizarlos, mediante herramientas y estrategiasposiciona en la
mente del consumidor un producto, marca, etc. De esta forma busca ser la opción principal en su mente.
El Marketing Social es además un instrumento para lograr un cambio de conducta favorable en las personas que
integran las sociedades las cuales, tienen diferentes problemáticas que la afectan como laviolencia, la prevención
del delito, el alcoholismo, el tabaquismo, la protección del medio ambiente, la drogadicción, el sexo irresponsable,
el embarazo no deseado, conservación de la salud y la nutrición, el cuidado de los ancianos, niños, etc. y para mejorar,
debe encontrar soluciones a estas y otras problemáticas.
Los campos del Marketing Social no se limitan al campo empresarial, sino tambiénabarca las asociaciones sin fines de
lucro, fundaciones, organizaciones religiosas y al Estado, también incluyen las acciones de tipo social y humanitarias que
realizan las empresas, para que la gente las asocie a ellas y a sus marcas con una preocupación por lo social, lo
humanitario y lo ecológico.
Según Kotler y Roberto actualmente, las campañas de cambio social buscan:
Reformassanitarias (tabaquismo, nutrición, abuso de drogas, etc.).
Preservación del medio ambiente (agua más pura, aire limpio, preservación de parques y bosques nacionales y la
protección de refugios para la vida silvestre).
Reformas educativas (analfabetismo, mejorar el rendimiento escolar de los estudiantes e incentivos los maestros).
Reformas económicas (inversión extranjera)
Además plantean que una...