Mercadeo

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Taller mercadeo

1. Seleccionar producto o servicio y establecer qué necesidad satisface ó que problema soluciona.
Seleccione un salón de belleza, la cual presta un servicio a muchas personas,la cual satisface necesidades y soluciona problemas.

. Solución a las Necesidades: ayuda a las necesidades de muchas personas que necesitan realizarse un corte de cabello, un arreglo de uñas, uncepillado para mejorar su aspecto etc.

. Solución de Problemas: los soluciona ayudando a diferentes personas a mejorar su aspecto, realizando un buen corte de cabello, con una buena tintura delmismo, un maquillaje logrando así, que el cliente salga muy satisfecho con los resultados.

2. Determinar los tres niveles

. Básico
. Real
. Aumentado con 10 valores agregados

Básico: estenegocio fue creado con el fin de satisfacer las necesidades y problemas de muchos clientes, porque sabemos que muchos de nosotros necesitamos mejorar nuestro aspecto.
Realizándonos un buen corte decabello, un buen arreglo de uñas, un buen maquillaje y también como modo de sustento para suplir necesidades personales.

Real: el salón de belleza cuenta con su distintivo visual, no posee unslogan, un empaque, Ya que su clientela es muy constante, y debido al buen servicio y a la calidad del mismo se maneja el voz a voz entre los mismos clientes, dándolo a conocer a sus amigos , parientes yse maneja también las tarjetas personales.

10 valores agregados:
. Buena atención en los servicios que se prestan
. Buena presentación personal
. Carisma
. Satisfacción al cliente
. Ambienteagradable
. Buenos herramientas
. Promociones
. Obsequios
. Buen aseo del lugar
. Tranquilidad

2 Características de atributos y atractivos:

Atributos.
* Hay profesionalismo en lo quese hace, gracias a la capacitación constante, en diferentes servicios que se presta allí.
* Se posee buenas instrumentos para satisfacer las necesidades de los clientes.

Atractivos.
*...
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