Mercadeo

MERCADO

El termino mercado tiene muchos significados; para el gerente de ventas, el mercado es una unidad geográfica, tal como una región, una cuidad, etc.; para el economista y especialista en mercadotecnia, el mercado lo constituyen todos los compradores y vendedores en capacidad de adquirir o vender un producto o servicio.

En conclusión el concepto de mercado dentro de la mercadotecnia,es el lugar donde se reúnen compradores y vendedores, los cuales con diferentes características y necesidades tratan de ofrecer bienes y servicios de acuerdo con determinado precios e ingresos.

MERCADEO

El mercadeo es el proceso mediante el cual se orienta el flujo de mercancía o bienes y servicios, con el objeto de satisfacer necesidades de acuerdo con los objetivos que la empresa se hatrazado cumplir.

Consiste en actividades, tanto de individuos como organizaciones, encaminadas a facilitar y estimular intercambios dentro de un grupo de fuerzas externas dinámicas. De esta forma se interrelacionan productores, intermediarios consumidores en su capacidad de intercambiar bienes y servicios que satisfagan necesidades específicas.

FUNCIONES DEL MERCADO

En una economía demercado organizar el intercambio voluntario y competitivo de manera que asegure un encuentro eficiente entre la oferta y la demanda de productos y servicios, dicho encuentro exige una organización de actividades. Se debe organizar el intercambio y la comunicación entre productores y compradores poniendo de manifiesto el acento en las tareas del mercadeo cualquiera que sea el objeto del proceso deintercambio. Existe igualmente una función de concentración que se realiza a través de compras, ventas y transporte; concentración, almacenaje y transporte son funciones económicas generales; ventas y compras son más individuales en carácter. Principalmente de encuentran:

• Operar el mercado desde la óptica del cliente
• Investigación permanente, externa e interna
• Selector de clientesesenciales (productor de utilidad).
• Exploración de nuevos mercados.
• Responder rápido a cambios e innovaciones.
• Actuar en función de maximizar las utilidades.
• Guardianes del producto.
• Fortalecer la marca.
• Dominar el mercado (el liderazgo).
• Planeación con clientes.
• Logística de distribución.

MERCADOTECNIA

El concepto de mercadotecniaparte de los clientes actuales y potenciales de la empresa, buscando beneficios pero a la vez creando satisfacción en el cliente y esto se logra mediante un programa integral de mercadotecnia que abarque la participación de cada uno de los departamentos, los cuales en forma directa o indirecta tienen que ver con la labor de la venta.

Podemos definir la mercadotecnia como una ciencia, un procesosocial y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes.

FUNCIONES DE LA MERCADOTECNIA

Son muchas las funciones que cumple la mercadotecnia como tal, las más fundamentales son:

1- Investigación de mercado: esta función incluye estudios e investigaciones del mercado enforma cuantitativa referente a:

• Tamaño y localización de los mercados

• Usos, costumbres, preferencias y necesidades de los consumidores.

• Métodos de ventas y distribución.

• Programas de publicidad.

• Precios y sus tendencias.

• Competencia

Realizamos una investigación de mercado en los siguientes casos:

• Lanzamiento de un nuevo mercado.• Lanzamiento de un producto reformulado al mercado.

• Disminución de las ventas.

• Disminución de las ganancias.

• Reestructuración de precios.

• Perdida de imagen de la empresa.

2- Planeamiento del producto: actualmente el planeamiento del producto esta bajo la responsabilidad del gerente de mercadeo o el departamento de mercadeo como tal, dependiendo del...