Mercadona Liderazgo y Estrategia

CASO PRACTICO 1: MERCADONA, LIDERAZGO Y ESTRATEGIA.
1. ¿Cuáles crees que son los objetivos de Mercadona? ¿Cuál es su estrategia?

Objetivos Mercadona:

Mercadona es una empresa de distribución que trabaja bajo la filosofía de Calidad Total, teniendo una alineación de objetivos en el orden Cliente, Trabajador, Proveedor, Sociedad y Capital.

Contar con altos niveles de innovación enproductos y de carácter tecnológico.
Atender eficientemente las sugerencias y quejas de los clientes y proveedores.
Mantener un estricto control de costes, y reducción de costes innecesarios sin pérdida de la relación calidad – precio.
Tener una acertada gestión de los recursos humanos.
Conseguir llevar siempre una gestión coherente de la marca corporativa y de las marcas de productos.
Fomentar yfortalecer una relación de confianza entre distribuidor-fabricante, en la que ambas partes manejen una solución conjunta para la resolución de problemas.
Mantener contacto permanente con la sociedad, tratando siempre de servirle de forma continuada.

“Para poder estar satisfecho, primero hay que satisfacer a los demás”

2. ¿Qué evolución crees que ha habido en la relación entre un fabricantey un distribuidor, como puede ser Mercadona?

Mercadona sin duda innovó con respecto a la relación fabricante-distribuidor, estableciendo como no se había visto antes relaciones de confianza y fidelidad en la que ambas partes comparten responsabilidad en cuanto a los resultados, mejoras de ineficiencias en la producción y distribución y solucionando conjuntamente los problemas en los modelosofrecidos. Esta relación le proporciona a Mercadona la oportunidad de ofrecer marcas blancas a muy bajos precios reconociendo la marca del fabricante y de la mejor calidad, garantizando su trabajo conjunto con los mejores en cada producto.

3. Identifica las cinco fuerzas de Porter y cómo se dan en el modelo Mercadona.

Competencia de Productos Sustitutivos: Generalmente la mayoría de losclientes o compradores son fieles a una marca en específico, sin embargo, los fabricantes de productos sustitutivos, no influyen fuertemente ya que dependen de las políticas de producto que establezcan las empresas distribuidoras. Un aspecto favorable para Mercadona en cuanto a productos sustitutivos es que la relación calidad/precio de estos es desfavorable, lo que sin duda aumenta el interés de losclientes en Mercadona, las personas ahora tienen menor poder de adquisición y por encima de la fidelidad hacia una marca en específico, buscan calidad y buenos precios. Por otro lado cabe resaltar que el sector de los alimentos, maneja muchos productos diferentes, así, si surgen en algún momento problemas con un fabricante en la negociación por tamaño del pedido, una empresa normalmente no tendráinconveniente en buscar otro proveedor que le ofrezca un producto similar, Mercadona, no aplica esta política por su estrecha relación inter-proveedores, lo cual en algún momento podría ser perjudicial

Amenaza de Entrada de Nuevos Competidores: Mercadona tiene barreras de entrada suficientemente altas, con respecto a que cuenta con un acceso directo al proveedor en lo que llama relacióninter-proveedor que le permite tener bajos precios y buena calidad, trabajando con los mejores fabricantes de cada producto, adicional a que en el desarrollo de su política de reducción de costes, compra muchos productos directamente en el muelle. Competir, con tan bajos costos requerirá de una gran inversión y muy buenos contactos por parte de un posible competidor entrante.

Rivalidad entreCompetidores establecidos: Los lugares donde Mercadona hace presencia tienen bajo grado de concentración de competidores, por lo que no necesariamente deberán existir disputas por los clientes, además, Los productos de Mercadona, cuenta con grandes ventajas de precio y calidad en lo que respecta a las marcas blancas, lo que hace que la empresa se encuentre bien posicionada con respecto a la competencia....