Mercados

UNIVERSIDAD CESAR VALLEJO
INTELIGENCIA DE MERCADOS
EL HOMBRE QUE FUNDO LA INVESTIGACION DE MERCADOD DE
P & G

ALUMNOS:
ZULLY RAIMUNDO MECHATO
EDUARDO JUNIOR NUÑEZ LOPEZ
LUIS MIGUELALBURQUEQUE MELENDRES


21 de Mayo del 2013

Resolución de Preguntas del Caso

1. ¿Que pretendía el Sr. Smelser con dichas preguntas?
Pretendía que los investigadores memorizaban todas lasrespuestas de una entrevista pero sin la necesidad de usar cuestionarios, bolígrafos ni soportes para los papeles que estaban a la vista El propósito de esta técnica era que quería captar el tono natural deconversación que conduciría a una libre expresión de las sensaciones y las actitudes. Es por eso que los investigadores al término de la conversación corrían a sus automóviles a escribir lasrespuestas recibidas.
2. ¿Por qué es una ventaja de marketing conocer mejor al cliente que la competencia?
Los famosos “Hábitos y Practicas” que actualmente se hacen por correo, pero que originalmenteenviaban investigadores para observar las labores de las amas de casa, tales como lavar platos o fregar los pisos. De esta manera se describían al detalle de la utilización de los productos. Consecuenciando así la innovación de nuevos productos o extensiones de la línea de los existentes. El éxito se basó en “Averiguar que quieren los consumidores y dárselo”. Era evidente que se logró con talmisión y se ganó una ventaja altamente competitiva sobre los competidores que era “Conocer al consumidor mejor que la competencia”.
3. ¿Por qué se paseaba el Sr. Smelser por el Departamento de Publicidady Marketing? ¿Qué cree usted que conseguía en esos paseos?
La clave de estaba en descifrar la idea o el propósito principal de esa “nueva cosa” llamada “Investigación de Mercado”. Era evidente quela clave se encontraba en el consumidor, era el cliente quien toma la decisión de comprar, era ellos los fanáticos de comprar, entonces se concluyó que se tenía que investigar las reacciones de los...