Mercadotecnia de Servicios
Páginas: 2 (472 palabras)
Publicado: 11 de febrero de 2015
Situaciones que han propiciado el desarrollo de los servicios
El moderno proceso de crecimiento orientado hacia la competitividad ha sido causa y efecto, al mismo tiempo, del cambio haciaeconomías de servicios asentadas en la solidez de la industria.
Junto a este cambio sectorial, la cada vez mayor exigencia de competitividad y las nuevas tecnologías, han facilitado el cambio del modeloempresarial, desplazando el modelo de producción tradicional, intensivo en mano de obra de bajo coste y cualificación, para ir dejando paso al modelo de producción flexible, que recorta sus costeslaborales y de producción y mejora la calidad de los productos mediante la externalización de servicios.
El punto de partida para el desarrollo de un servicio está en dos factores básicos:
El objetivo desatisfacer deseos y necesidades del consumidor final.
Generar ideas de nuevos servicios: tales ideas pueden provenir del propio personal (como consecuencia de su trato diario con consumidores) o dela observación de la competencia.
Importancia del sector servicios
Para la economía:
El sector servicios es un importante generador de empleo y representa una gran parte del PIB total tanto eneconomías desarrolladas como en economías en desarrollo, su crecimiento y especialización han sido evidentes en prácticamente todos los ámbitos del quehacer humano.
Para las familias:
Elsector terciario tiene una importancia fundamental en nuestras vidas. Cada día, sin darnos cuenta, entramos en contactos con este sector: cuando compramos comida, cuando vamos a la escuela, cuando vemos latelevisión, cuando viajamos en tren...
Nuestra vida, sin el sector terciario, sería muy diferente. En muchos países pobres, por ejemplo, los niños y niñas no pueden ir a la escuela. Y muchasfamilias, en vez de comprar la comida en el mercado, tienen que producirla ellas mismas cultivando un terreno o dedicándose a la ganadería.
Para los negocios:
Las primeras ideas acerca del papel de...
El moderno proceso de crecimiento orientado hacia la competitividad ha sido causa y efecto, al mismo tiempo, del cambio haciaeconomías de servicios asentadas en la solidez de la industria.
Junto a este cambio sectorial, la cada vez mayor exigencia de competitividad y las nuevas tecnologías, han facilitado el cambio del modeloempresarial, desplazando el modelo de producción tradicional, intensivo en mano de obra de bajo coste y cualificación, para ir dejando paso al modelo de producción flexible, que recorta sus costeslaborales y de producción y mejora la calidad de los productos mediante la externalización de servicios.
El punto de partida para el desarrollo de un servicio está en dos factores básicos:
El objetivo desatisfacer deseos y necesidades del consumidor final.
Generar ideas de nuevos servicios: tales ideas pueden provenir del propio personal (como consecuencia de su trato diario con consumidores) o dela observación de la competencia.
Importancia del sector servicios
Para la economía:
El sector servicios es un importante generador de empleo y representa una gran parte del PIB total tanto eneconomías desarrolladas como en economías en desarrollo, su crecimiento y especialización han sido evidentes en prácticamente todos los ámbitos del quehacer humano.
Para las familias:
Elsector terciario tiene una importancia fundamental en nuestras vidas. Cada día, sin darnos cuenta, entramos en contactos con este sector: cuando compramos comida, cuando vamos a la escuela, cuando vemos latelevisión, cuando viajamos en tren...
Nuestra vida, sin el sector terciario, sería muy diferente. En muchos países pobres, por ejemplo, los niños y niñas no pueden ir a la escuela. Y muchasfamilias, en vez de comprar la comida en el mercado, tienen que producirla ellas mismas cultivando un terreno o dedicándose a la ganadería.
Para los negocios:
Las primeras ideas acerca del papel de...
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