Mercadotecnia estrategica "krystal"

Kristal 97 S. A
Servicios Integrales de Vidrio

Kristal97 es una empresa dedicada a la transformación y comercialización de envases de vidrio. En donde se decora todo tipo de vidrios, ya sea copas, jarras, vasos, botellas y decantadores.

Esta empresa ofrece sus amplios conocimientos sobre el vidrio y avances tecnológicos necesarios en la industria y serigrafía del vidrio que, unidas a unaestructura organizativa especializada les permiten ofrecer este servicio con las máximas garantías de calidad, aportando un valor añadido y un diferencial importante para este sector.

Dicha empresa cuenta con 3 unidades principales de negocio que son:

- Vidrio, la cual esta especializada en la compra de dicho producto, contando así con una amplia gama de productos adaptada a la demandade los diversos mercados y negocios. Como son los decantadores, botellas, ceniceros, tarros y todo lo relacionado con el vidrio dentro del sector de alimentos y bebidas.
- Decoración y Serigrafía ,la cual es la actividad básicamente que se encarga de vestir al producto , ya sea por medio de composición fotomecánica o impresión por medio de serigrafía.
- Embalaje y packaging, en estaunidad de negocios, la empresa se encarga de personalizar el empaque o presentación en el que se exhibe o vende el producto.

Dentro de ésta empresa tienen como misión y principal objetivo la mejora en la calidad de las diferentes actividades que desempeña Kristal 97, así como proporcionar un servicio integral al vidrio que satisfaga las necesidades y expectativas del clientes.

En cuanto a lamisión interna de la empresa como tal se tiene como objetivo potencializar al máximo la integración, formación y mejora continua del trabajador, para que lleve acabo su trabajo de forma satisfactoria .

Además de encargarse de ofrecer permanentemente y de forma atractiva, productos y servicios personalizados al cliente.

La visión de la empresa recae en buscar añadir valor a sus envases de vidrio,mediante la técnica de la serigrafía, ya sea a fabricantes y/o distribuidores que utilizan vidrio como apoyo de campañas publicitarias, promociones, etc, en artículos que la empresa se encargue de ofrecer.

En el futuro Kristal 97 proyecta afianzarse con una firma de referencia dentro del sector de alimentos y bebidas.

Kristal 97 tiene como valores principales la satisfacción del cliente y elcumplimiento de los compromisos , que constituyen la orientación prioritaria de todas las actividades de la empresa. Así como la colaboración y confianza mutua con los clientes, empleados, proveedores y la sociedad.

También la empresa tiene como valores bases el cumplimiento de todas las normativas vigentes relativas a producción, calidad, higiene y protección medioambiental y materialesempleados con certificación y homologación sanitaria.

Para fines de éste trabajo , únicamente trabajaremos con una sola unidad de negocios de la empresa, que será la decoración , suponiendo que el embalaje y el vidrio lo dejaremos sin cambios en sus estrategias, pues el vidrio se encuentra ya en un mercado maduro y tiene clientes selectos y fieles, por lo que no queremos mover mucho ahí. Ydedicaremos la mayor parte de los recursos a la creación e implantación de las nuevas estrategias para la parte de la decoración.

Competencia y recursos del negocio

COMPETENCIA EN MÉXICO

*ENVASES Y CRISTALERIA BANCALARI S.A DE C.V
-Otorga asesoría a sus clientes, para elegir el mejor envase de vidrio para su producto.
-Ubicados en una zona céntrica de la ciudad de Guadalajara, Jalisco,México, lo que les permite surtir de forma rápida y eficiente a sus clientes en toda la república.
-Cumplen rápidamente las necesidades de envases y cristalería, buscando satisfacer al 100% de las expectativas del cliente.
-Especializados en envases para las áreas vitivinícola y alimenticia, cuentan también con las líneas perfumera y farmacéutica, así mismo con tapas y tapones en diferentes...