Mercadotecnia internacional mezcla

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Mercadotecnia internacional_

Lic. SILVIA RUIZ silviaruiz*gmail.com

PRODUCTO: satisface una necesidad/descripción de producto
marca –identidad de prod.
variedad- costumbre administración – legal (abogado)
calidad – normas ISO
envase- legislación marketing – manuales de producto
diseño – colores, imágenes, formas
slogan, tipografía
características producción–capacidad de producción etiquetas con que recursos cuenta
Procesos de producción
Ficha técnica
Ciclo de vida

PRECIO: cantidad de dinero que los clientes tiene que pagar
Condiciones de pago/ crédito- checar país de origen, país de envió
Periodo/ pago- checar al país de envió como se maneja ej. Tarjeta de crédito
Costos/ inversión, utilidad y margen- aranceles/incoterms forma de pagoDescuentos/ precio de lista- tipos de moneda, sistemas financiero liquidez
Complementos- plus a los productos ej. Pólizas de garantía
Restricciones- legislaciones, clones/ zonas
Calidad/ precio- segmento del mercado
Mercado/ competencia- precio en base a costos, segmento del mercado, competencia

PLAZA:
Canales de distribución- como se maneja el mercado
Comercialización – donde voy acolocar mi producto, de qué manera acerco mi producto al consumidor
Inventarios- características del almacén o tipo de inventario que manejas, tiempos (fechas de caducidad)
Puntos de venta

PROMOCION:
Campañas publicitarias
Relaciones públicas
Campañas promocionales
Fuerza de ventas

País de envió

Mercado

Competencia

Legislación

Cultura

POST - VENTA
Atención al clienteSeguimiento
Quejas/ sugerencias
Operaciones/procesos

LAS 6 C
Consumidor
Calidad
Costo
Competencias
Comunicación
Conveniencia

EMEPRESAS INTERNACIONALES

Administración: recursos humanos, logística, proceso administrativo etc.
Finanza: recursos económicos etc.
Producción: desarrollo de productos, proceso de producción etc.
Mercadotecnia: ventas

COMERCIO INTERNACIONALcomercialización (tratados)
Intercambio 2 países tecnología (investigación)
Economías abiertas globalización
política= arriba el PIB =crecimiento económico

1.- PRODUCCION: Volúmenes de producción
Capacidad
Activos fijos
Recursos monetarios
Factibilidad de insumos, materia prima
2.-ADMINISTRACION: Recursos humanosContabilidad, procesos
Finanzas, recursos $
Logística y compras
Legal, contratos
3.- MERCADOTECNIA Y VENTAS
Relaciones públicas
Depto. de ventas internacionales, horario s capacidades
Ventajas competitivas
Marketing internacional (mezcla)

PASOS PARA LA INVESTIGACION DE MERCADOS
1.- Reconocimiento del problema
Necesidad de un país = educación
Hábitos
Entornos= políticaeconómica, social, cultural etc.
Segmentos de mercado

1.- INFORMACION DEL MERCADO
• mercado potencial actitudes y comportamiento del consumidor cliente
• canales de distribución de medios de comunicación y productos nuevos
2.- INFORMACION SOBRE LA COMPETENCIA
• estrategias y planes de negocio de los competidores
• estrategias funcionales, planes y programas de la competencia• actividades de la competencia
3.- TIPO DE CAMBIO
• balanza de pagos
• estimación nominales y reales (inflación)
• comparación con tasa de inflación con los precios del mercado
• estimación de la competitividad internacional
• atractivo de la moneda del país y ventajas para los inversionistas globales
• política gubernamental
• política monetaria y fiscaldel país
• actividad del mercado
• expectativas y opiniones de los analistas, de los comerciantes y hombre de negocios

4.- INFORMACION OBLIGATORIA
• impuestos en el extranjero
• otras normas y leyes del país
• normas legales del país de origen

5.-INFORMACION SOBRE RECURSOS
• recursos humanos
• dinero
• materias primas
• adquisiciones y...
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