Mercadotecnia

1. Informar: Este es un objetivo que se planea alcanzar en la etapa pionera de una categoría de productos, en la que el objetivo es crear demanda primaria. Por ejemplo, losfabricantes de DVD tuvieron que informar en un principio a los consumidores cuáles eran los beneficios de su tecnología [1].
2. Persuadir: Este objetivo se planifica en la etapacompetitiva, en la que el objetivo es crear demanda selectiva por una marca específica.
3. Recordar: Este objetivo es aplicable cuando se tienen productos maduros. Porejemplo, los anuncios de Coca-Cola tienen la intención primordial de recordar a la gente que compre Coca-Cola [1].
* Informar
- Comunicar la aparición de un nuevo producto(bien, servicio o idea).
- Describir las características del producto.
- Educar al consumidor en el uso del producto.
- Sugerir nuevos usos para el producto.
- Informar sobre uncambio de precio.
- Deshacer malentendidos.
- Reducir los temores de los consumidores.
- Dar a conocer y apoyar promociones de ventas.
- Crear una imagen de la empresa oentidad.
- Apoyar causas sociales.
* Persuadir
- Atraer nuevos compradores.
- Incrementar la frecuencia de uso.
- Incrementar la cantidad comprada.
- crear una preferencia demarca.
- Persuadir al consumidor a que compre ahora.
- animar a cambiar de marca.
- Proponer una visita a un establecimiento.
- Solicitar una llamada telefónica.
- Aceptarla visita de un vendedor.
- Tratar de cambiar la percepción del producto.
* Recordar
- Mantener una elevada notoriedad del producto.
- Recordar la existencia y ventajasdel producto.
- Recordar dónde se puede adquirir el producto.
- Mantener el recuerdo del producto fuera de temporada.
- Recordar que el producto puede necesitarse en el futuro.