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Comunicación

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La dirección de la mercadotecnia

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Comunicación

Que es la dirección Es el elemento de la administración en el que se logra la realización efectiva de todo lo planeado, por medio de la autoridad del administrador.

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Principios de la dirección

Principio de lacoordinación de intereses Principio de impersonalidad de mando Principio de resolución de conflictos Principio de aprovechamiento de conflictos

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Principio de la coordinación de intereses
El logro del fin común se hará mas fácil cuanto mejor se logren coordinar los intereses del grupo y aun los individuales de quien participan en labúsqueda de aquel.

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Principios de la dirección

Principio de la coordinación de intereses Principio de impersonalidad de mando Principio de resolución de conflictos Principio de aprovechamiento de conflictos

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Principio de impersonalidad de mando
Laautoridad en una empresa debe ejercerse mas como producto de la necesidad de todo el organismo social que como resultado exclusivo de la voluntad del que manda.

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Principios de la dirección

Principio de la coordinación de intereses Principio de impersonalidad de mando Principio de resolución de conflictos Principio de aprovechamientode conflictos

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Principio de resolución de conflictos
Debe procurarse que los conflictos que aparezcan se resuelvan lo mas pronto posible y de modo que, sin lesionar la disciplina, produzca el menor disgusto a las partes.

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Principios de la direcciónPrincipio de la coordinación de intereses Principio de impersonalidad de mando Principio de resolución de conflictos Principio de aprovechamiento de conflictos

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Comunicación

Principio de aprovechamiento de conflictos
Debe procurarse aprovechar el conflicto para forzar el encuentro de soluciones. Se divide entres formas de solución:  Pordominación. Solo uno logra lo que quería.  Por compromiso o conciliación. Las dos partes ceden y no pelean ya que obtienen lo que querían.  Por integración o coordinación. Ambas partes logran lo que exigían.

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> Comunicación

Comunicación Es un proceso mediante el cuallos conocimientos, tendencias y sentimientos son conocidos y aceptados por otros.

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Elementos de la comunicación
Fuente de la comunicación Receptor de la comunicación Canal de la comunicación Contenido de la comunicación Respuesta Ambiente de la comunicación

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> ComunicaciónEspecie de la comunicación
1. Por la razón de los canales y contenido se divide en:
• • Formal Informal

2.

Por razón del receptor
• • Individual Genérica

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Principios de la comunicación

Principio de la responsabilidad Principio de la adaptación Principio de la efectividad Principio de la bilateralidad Principio de laintegridad Principio de la circunstancialidad

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> Comunicación

Principio de la responsabilidad
Es responsable del éxito de la comunicación aquel en quien se origina la información.

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Principios de la comunicación

Principio de la responsabilidad Principio de la adaptación...