Mercadotecnia

CAPACITACION Y DESARROLLO DEL PERSONAL

Conceptos y tipos de educación
La educación se refiere a todo lo que el ser humano recibe del ambiente social durante su existencia, cuyo sentido se adapta a las normas y los valores sociales vigentes y aceptados. En términos generales, la educación es la preparación para la vida y por la vida. Hay varios tipos de educación: social, religiosa, cultural,política, moral, profesional, etc. El tipo de educación que nos interesa en este capitulo es la profesional.
1. Educación profesional: es la educación institucionalizada o no k que busca preparar al ser humano para la vida profesional. comprende tres etapas interdependientes, pero perfectamente distintas.

2. Formación profesional: es la educación profesional, institucionalizada on o, queprepara ala persona para una profesión en determinado mercado de trabajo

3. Desarrollo profesional: es la educación profesional que perfecciona a la persona para ejercer una especialidad dentro de una profesión. Se imparte en las organizaciones o en empresas especializadas en desarrollo de personal.

4. Capacitación: es la educación profesional para la adaptación de la persona a un puesto ofunción. Se imparte en las empresas o en organizaciones especializadas en capacitación. Se puede aplicar a todos los niveles o divisiones de la empresa.
Capacitación
La capacitación es el proceso educativo de corto plazo, aplicado de manera sistemática y organizada, por medio del cual las personas adquieren conocimientos, desarrollan habilidades y competencias en función de objetivos definidos.Dentro de una concepción mas limitada, Flippo explica que la “capacitación” es el acto de aumentar el conocimiento y la pericia de un empleado para el desempeño de determinado puesto o trabajo.
Contenido de la capacitación
El contenido de la capacitación abarca cuatro formas de cambio de la conducta:
1. Transmisión de información: el contenido es el elemento esencial de muchos programas decapacitación el reto esta en repartir la información como un conjunto de conocimientos entre los educadores.

2. Desarrollo de habilidades: las habilidades, destrezas y conocimientos directamente relacionados con el desempeño del puesto presente o de posibles funciones futuras. Se trata de una capacitación orientada directamente hacia las tareas y operaciones que se realizaran.

3. Desarrollo omodificación de actitudes: es decir, la modificación de actitudes negativas de los trabajadores para convertirlas en otras mas favorables, como aumentar la motivación o desarrollo la sensibilidad del personal de gerencia y de supervisión en cuanto a los sentimientos y las reacciones de las personas.

4. Desarrollo de conceptos: la capacitación puede dirigirse a elevar la capacidad de abstracción yla concepción de ideas y filosofías, sea para facilitar la aplicación de conceptos en la practica de la administración, sea para elevar el nivel de generalización para desarrollar gerentes que piensen en términos globales y amplios.

Objetivos de la capacitación
Los principales objetivos de la capacitación son:
1. Preparar a las personas para la realización inmediata de diversas tareas delpuesto.
2. Brindar oportunidades para el desarrollo personal continuo y no solo en sus puestos actuales, sino también para otras funciones más complejas y elevadas.
3. Cambiar la actitud de las personas, sea para crear un clima mas satisfactorio entre ellas o para aumentarles la motivación y volverlas mas receptivas a las nuevas tendencias de la administración.

La capacitación comoresponsabilidad de línea y función de staff
La capacitación es una responsabilidad de línea y una función de staff desde el punto de vista de la administración, la capacitación es una responsabilidad administrativa
Las actividades descansan en una política que reconoce el entrenamiento como responsabilidad de cada administrador y supervisor, los cuales deben recibir asesoría especializada a fin de...