Mercadotecnia

Capitulo 8
1¿Qué es una oferta de marketing?
R=se compone de dos elementos, una solución básica que incorpora los elementos del producto o del servicio que valoran todos miembros de un segmento y opciones que valoran determinados miembros del segmento
2-preferencias homogéneas
R= muestra un mercado en el que prácticamente todos los consumidores presentan los mismas preferencias3-preferencias dispersas
R= indica que estas varían considerablemente entre los consumidores
4- preferencias agrupadas
R= el mercado presenta grupos de preferencias de diferente denominados segmentos naturales del mercado, tiene tres opciones posicionarse en el segmento de los grupos de mercado más amplio o desarrollar distintas marcas.
5¿Qué es el marketing masivo?
R=es el punto de partida paraanalizar la segmentación del mercado
6¿qué es un segmento de mercado?
R= grupo de consumidores que comparten necesidades similares
7¿Qué es una oferta de marketing flexible?
R=se compone de dos elementos, una solución básica que incorpora los elementos del producto o servicio que valoran todos los miembro s de un segmento
8- marketing local
R= la necesidad de tomar decisiones acertadasen la selección del segmento está haciendo que los programas de marketing se diseñen a la medida de la necesidades.
9- marketing personalizado
R= los consumidores toman la iniciativa de decidir que comprar y como comprarla

10-segmentacion de mercados de consumo
R=para utilizar los mercados de consumo se utilizan dos grupos de variables.
11- segmentación demográfica
R= consiste en dividirel mercado en distintos grupos según variables como la edad, el tamaño, el ciclo de vida, el sexo, los ingresos, la ocupación, y el nivel educativo.
12-etapa de vida
R=se refiere a las preocupaciones principales de las personas como por ejemplo, un divorcio segundas nupcias decidir irse a vivir con la persona pareja etc.
13-segmentacion psicografica
R=la psicografia , es la ciencia deutilizar los factores psicológicos y demográficos conjuntamente para entender mejor a los consumidores.
14- segmentación conductual
R=se agrupa a los compradores en función de su consentimiento de los productos el uso que le dan y sus respuestas frente a ellos.
15- roles de decisiones de compra
R=resulta sencillo identificar a los compradores de muchos productos.
16-segmentacion secuencial.1-primera compra – clientes que no han comprado nunca el producto y quieren proveedor que atienda su negocio
2-compra reciente- clientes acaban de iniciar su relación de compra y quieren manuales de instrucciones sencillos.
3-consolidacion- clientes personalizados que piden rapidez en los servicios de mantenimientos y reparación.
17- orientación por precio
R= buscan valor al precio más bajoposible
18-orientacion por soluciones
R= buscan valor en un mayor cantidad de beneficios en la asesoría empresarial
19-definicion del segmento meta
R=los mercado logos cada vez combinan mas variables en un intento por identificar grupos más reducido s y mejor definidos.
20-requisitos para una segmentación ética
*medible- el tamaño poder adquisitivo y características del segmento*sustancial-al segmento deberá ser grande y rentable como para que valga la pena atenderlo
*accesible- debe existir la posibilidad de alcanzar el segmento ya tenderlo con eficacia
*diferenciable- el segmento deberá estar conceptualmente distinguible y responder de forma a los diferente programas de marketing.
*súper segmento – es un conjunto de segmentos que comparten similitudes explotables.22- los costos de marketing diferenciado
23-costos de modificación del producto; modificar un producto para satisfacer las necesidades de los diferentes segmentos
24- costos de producción- normalmente es más caro producir 10 productos diferentes que 100 unidades en un mismo producto.
25-costos administrativos – la empresa tendrá que desarrollar planes de marketing diferentes para cada...