Mercadotecnia

UNIDAD 2 MÉTRICAS BÁSICAS DE MERCADOTECNIA


2.1.2 Ventajas principales del Producto y la competencia (características del producto)

Productos tangibles
* Los productos se pueden ver y tocar por lo tanto pueden ser inspeccionados.
* Nos pertenece, no tenemos que volver a pagar por el cada vez que lo utilicemos.
* Se compra parasiempre.
* Es fácil de obtener. Existen literalmente miles de fuentes para los productos tangibles.
* Son difíciles de devolver. Para que alguien reintegre el producto y solicite la devolución de su dinero, tiene que molestarse en enviarte físicamente el producto.
* Lo podemos patentar para que otra empresa no venda el mismo producto. 
*Podemos almacenar grandes cantidades.
* El producto siempre es el mismo; es decir que tiene siempre las mismas características.
* Se pueden subsanar errores, es decir  se pueden arreglar o incluso mejorar.
* Los productos son estandarizables
Producto intangible (servicios)
* Pueden ser entregados de inmediato.
*No nos pertenece por tanto no tenemos que preocuparnos por su cuidado o preservación.
* No hace falta que los distribuyas.
* No lo compramos para siempre, si ya no lo queremos no tenemos que devolverlo.
* No se puede patentar, no tenemos que pagar derecho de autor.
* No es almacenable, no ocupa espacio.
*No se puede subsanar errores pero se pueden prever.
* No es estandarizable, por lo tanto podemos hacer un producto para tipo de personas según sus expectativas.

2.1.3 Desventajas principales del Producto y la competencia (características del producto)

Producto tangible
* Necesitas un inventario.
* Deben distribuirse.
*Al estar patentado se tiene que pagar un impuesto de derecho de autor.
* Ocupan espacio y se pueden estropear.
* Cuestan dinero. Idealmente ese costo (el de fabricación).
Producto intangible (servicios)
* No se pueden ver ni tocar ni probar.
* Su valor es más difícil de apreciar. Dado que el comprador no estárecibiendo un producto físico, muchos sienten que el valor no está allí.
* No nos pertenece solo nos da derecho a un uso temporal.
* No se compra para siempre cada vez queramos usarlo debemos de pagar.
* Al no poder patentarlo  otras personas pueden ofrecer nuestro mismo producto.
* No podemos almacenarlos en grandes cantidades por serperecederos.
* Los servicios nunca son iguales debido a diversos factores.
* No se pueden subsanar errores porque hay una simultaneidad entre producción-consumo.

2.2 Métricas de publicidad

Su objetivo es determinar la eficacia de la estrategia publicitaria y promocional contemplada en el plan de marketing.

Todas estas métricas cubren las estrategias, lastácticas y la operativa de un área de marketing. El desarrollo de estas métricas busca un equilibrio entre los objetivos a largo, a medio y a corto plazo. Entre las medidas puramente financieras y las medidas no financieras.

Por eso cada componente del mix marketing se estructura y desarrolla métricas en una cascada de tres niveles:
1. El estratégico, que determina las métricas para controlarobjetivos a largo plazo.
2. El táctico, que determina las métricas a medio plazo y permite controlar desviaciones y ejecutar programas correctivos.
3. Y el operativo, que se encarga de definir las métricas para el día a día, y que anticipan y controlan la marcha de los programas definidos en la estrategia diseñada en el plan de marketing.


2.2.1 Conocimiento de marca (Top Share...