Mercadotecnia

MANUAL
DE
SUPERVISION

SUPERVISIÓN
LA SUPERVISIÓN, SEGÚN LA ETIMOLOGÍA SIGNIFICA "MIRAR DESDE LO ALTO", LO CUAL INDUCE LA IDEA DE UNA VISIÓN GLOBAL. POR OTRA PARTE, EN SU CONCEPTO MÁS PROPIO SUPERVISIÓN ES UN PROCESO MEDIANTE EL CUAL UNA PERSONA PROCESADORA DE UN CAUDAL DE CONOCIMIENTOS Y EXPERIENCIAS, ASUME LA RESPONSABILIDAD DE DIRIGIR A OTRAS PARA OBTENER CON ELLOS RESULTADOS QUE LES SONCOMUNES.
SUPERVISAR EFECTIVAMENTE REQUIERE, PLANIFICAR, ORGANIZAR, DIRIGIR, EJECUTAR RETROALIMENTAR CONSTANTEMENTE. EXIGE CONSTANCIA, DEDICACIÓN, PERSEVERANCIA, SIENDO NECESARIO POSEER CARACTERÍSTICAS INDIVIDUALES EN LA PERSONA QUE CUMPLE ESTA MISIÓN.
LA SUPERVISIÓN ES UNA ACTIVIDAD TÉCNICA Y ESPECIALIZADA QUE TIENE COMO FIN FUNDAMENTAL UTILIZAR RACIONALMENTE LOS FACTORES QUE LE HACEN POSIBLELA REALIZACIÓN DE LOS PROCESOS DE TRABAJO: EL HOMBRE, LA MATERIA PRIMA, LOS EQUIPOS, DINERO, ENTRE OTROS ELEMENTOS QUE EN FORMA DIRECTA O INDIRECTA INTERVIENEN EN LA CONSECUCIÓN DE BIENES, SERVICIOS Y PRODUCTOS DESTINADOS A LA SATISFACCIÓN DE NECESIDADES DE UN MERCADO .
HOY MÁS QUE NUNCA, SE REQUIERE EN LAS EMPRESAS HOMBRES PENSANTES, CAPACES DE PRODUCIR CON ALTOS NIVELES DE PRODUCTIVIDAD EN UNAMBIENTE ALTAMENTE MOTIVADOR HACIA SUS COLABORADORES.
SUPERVISAR EFECTIVAMENTE REQUIERE: PLANIFICAR, ORGANIZAR, DIRIGIR, EJECUTAR Y RETROALIMENTAR CONSTANTEMENTE. EXIGE CONSTANCIA, DEDICACIÓN, PERSEVERANCIA, SIENDO NECESARIO POSEER CARACTERÍSTICAS ESPECIALES INDIVIDUALES EN LA PERSONA QUE CUMPLE ESTA MISIÓN.
1. MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD DE LOS INVESTIGADORES
2. DESARROLLAR UN USO ÓPTIMO DELOS RECURSOS
3. OBTENER UNA ADECUADA RENTABILIDAD DE CADA ACTIVIDAD REALIZADA
4. RETROALIMENTAR CONSTANTEMENTE A LOS INVESTIGADORES DE MANERA INTEGRAL
5. MONITOREAR LAS ACTITUDES DE LOS SUBORDINADOS
6. CONTRIBUIR A MEJORAR LAS CONDICIONES LABORALES

PAPEL DEL SUPERVISOR

NO HAY LABOR MÁS IMPORTANTE, DIFÍCIL Y EXIGENTE QUE LA SUPERVISIÓN DEL TRABAJO AJENO. UNA BUENA SUPERVISIÓNRECLAMA MÁS CONOCIMIENTOS, HABILIDAD, SENTIDO COMÚN Y PREVISIÓN QUE CASI CUALQUIER OTRA CLASE DE TRABAJO. EL ÉXITO DEL SUPERVISOR EN EL DESEMPEÑO DE SUS DEBERES DETERMINA EL ÉXITO O EL FRACASO DE LOS PROGRAMAS Y OBJETIVOS DEL EQUIPO DE TRABAJO Y DEL ESTUDIO
EL INDIVIDUO SÓLO PUEDE LLEGAR A SER BUEN SUPERVISOR A TRAVÉS DE UNA GRAN DEDICACIÓN A TAN DIFÍCIL TRABAJO Y DE UNA EXPERIENCIA ILUSTRATIVA YSATISFACTORIA ADQUIRIDA POR MEDIO DE PROGRAMAS FORMALES DE ADIESTRAMIENTO Y DE LA PRÁCTICA INFORMAL DEL TRABAJO.
CUANDO EL SUPERVISOR FUNCIONA COMO ES DEBIDO, SU PAPEL PUEDE RESUMIRSE O GENERALIZARSE EN DOS CATEGORÍAS O CLASES DE RESPONSABILIDADES EXTREMADAMENTE AMPLIAS QUE, EN SU FUNCIÓN REAL, SON SIMPLEMENTE FACETAS DIFERENTES DE UNA MISMA ACTIVIDAD; NO PUEDE EJERCER UNA SIN LA OTRA. ESTASFACETAS SON SEGUIR LOS PRINCIPIOS DE LA SUPERVISIÓN Y APLICAR LOS MÉTODOS O TÉCNICAS DE LA SUPERVISIÓN. AMBAS TIENEN QUE CONTRIBUIR A QUE SE LOGREN LOS OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIÓN.
EL SUPERVISOR ES UN ELEMENTO CLAVE DENTRO DE CUALQUIER ORGANIZACIÓN. DE ÉL DEPENDE LA CALIDAD DEL TRABAJO, EL RENDIMIENTO, LA MORAL Y EL DESARROLLO DE BUENAS ACTITUDES POR PARTE DE LOS TRABAJADORES. EL SUPERVISOR DIRIGE YEVALÚA EL TRABAJO Y CONOCE A TODOS LOS TRABAJADORES.
EL SUPERVISOR MODERNO HA DEJADO DE SER OPERADOR Y EL LÍDER NATO DEL GRUPO PARA CONVERTIRSE EN UN ESPECIALISTA DEL COMPORTAMIENTO HUMANO, EN LO QUE CONCIERNE A LA PRÁCTICA DE LA HABILIDAD ADMINISTRATIVA Y DE LOS ASPECTOS TÉCNICOS DE SU CARGO.
CARACTERÍSTICAS DEL SUPERVISOR
* CONOCIMIENTO DEL TRABAJO: ESTO IMPLICA QUE DEBE CONOCER LATECNOLOGÍA Y PROCEDIMIENTOS DE LA FUNCIÓN QUE SUPERVISA, LAS CARACTERÍSTICAS DE LOS MATERIALES, LA CALIDAD LOS METODÓLOGOS LOS PROCESOS NECESARIOS, ETC.
* CONOCIMIENTO DE SUS RESPONSABILIDADES: ESTA CARACTERÍSTICA ES DE GRAN IMPORTANCIA, YA QUE ELLA IMPLICA QUE EL SUPERVISOR DEBE CONOCER LAS POLÍTICAS, REGLAMENTOS, METODOLOGÍAS SU GRADO DE AUTORIDAD, SUS RELACIONES CON OTROS DEPARTAMENTOS, LAS...