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Mercadotecnia basada en Localización
por: Víctor González y Esperanza Huerta

Existen muchas maneras en que las empresas pueden anunciar sus productos. Sin embargo, viene un nuevo tipo de mercadotecnia que aprovecha los avances tecnológicos para hacer llegar su información a clientes potenciales. Esta mercadotecnia utiliza la tecnología de Servicios Basados en Localización. ¿Qué son losServicios Basados en Localización? ¿Cómo puede la mercadotecnia aprovechar esta tecnología? Este artículo le ayuda a resolver estas preguntas.

¿Qué son los Servicios basados en Localización?
Los Servicios Basados en Localización, LBS por sus siglas en inglés (Location-Based Services), son un conjunto de tecnologías que tienen como objetivo la localización de un dispositivo móvil. Con la ayuda deesta habilidad se ofrecen diversos tipos de servicios.

Los LBS pueden ubicar un dispositivo móvil, en cual parte, pudiera ser un auto transporte, un teléfono celular, un llavero, o incluso un chip en el cuerpo de alguien. En la actualidad los LBS permiten el rastreo de tráileres con mercancías valiosas. En algunos países permiten que las compañías aseguradoras conozcan el lugar de un siniestrosin necesidad de preguntar la ubicación a la persona afectada. De igual manera, un usuario puede consultar en su teléfono móvil los museos que se encuentran más cerca de su ubicación actual, o conocer el estado del clima dependiendo de su ubicación. Los LBS pueden ser usados para mercadotecnia individual como es el caso de que un restaurante tenga la posibilidad de enviar propaganda a los celularesde los clientes que se encuentren cerca del mismo.

Aún y cuando los sistemas de localización de dispositivos móviles han existido desde hace varias décadas, estos no habían sido muy utilizados debido a los altos costos de su implementación así como lo limitado de explotar la información obtenida por ellos. Con el desarrollo de las telecomunicaciones, y en particular de la telefonía celular, seha mejorado y facilitado la localización de dispositivos en movimiento. También se tiene la posibilidad de hacer llegar esta información a un centro de control que la interprete y la muestre en un mapa digital. Por otro lado, el avance de los Sistemas de Información Geográfica permite mostrar en un mapa la ubicación del móvil.

Conjuntando estas herramientas es que se ha generado el concepto deServicios Basados en Localización, mismos que han sido impulsados ampliamente con la aparición de la segunda generación en telefonía celular; y se espera que en la tercera generación, este tipo de servicios penetre de manera importante al mercado de masas.

¿Qué Tecnología hay detrás de los LBS?
Básicamente se requieren de tres componentes para poder generar LBS y cada uno de estos componentestiene una o más tecnologías involucradas. Los tres componentes son los siguientes:
Localización del móvil
Transmisión de la información de localización
Visualización o interpretación espacial de la ubicación del móvil

La localización del móvil es la parte principal de los LBS, ya que con base en estos datos se pueden realizar los vínculos y asociaciones con las informaciones y lastecnologías necesarias a fin de generar este tipo de servicios. Ya conocida la posición del dispositivo móvil, es necesario enviarla a algún centro de control, estación de trabajo, servidor de Internet, etc., con la finalidad de que la posición sea interpretada y procesada para generar el servicio. Es en esta parte donde la transmisión de datos desde dispositivos móviles toma gran importancia.

Una vezque esta información se encuentra en un centro de control, por ejemplo, se pude dibujar sobre un mapa la ruta que ha seguido cierto vehículo y con ello tener una representación espacial de la información; pero más allá de esto, los Sistemas de Información Geográfica, ofrecen mayores bondades como es vincular estas posiciones con zonas de alto riesgo, definir fronteras de seguridad o prever...