MERCADOTECNIA



Marketing social en organizaciones lucrativas:
¿Imagen pública o apoyo a la comunidad?






Tesina de Mercadotecnia


Culiacán, Sinaloa. México. 2012

AGRADECIMIENTOS

Hay ciertas personas que contribuyeron de modo específico a mi trabajo y quisiera manifestar en este espacio mi agradecimiento.

Por lo tanto, me es grato para expresar mi más grande ysincero agradecimiento a los gerentes o encargados de las empresas entrevistadas, que de manera muy amable me ayudaron proporcionándome la información necesaria para la realización de ésta investigación.
























TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCIÓN…………………………………………………………………...

CAPITULO I
1. MARCO METODOLÓGICO……………………………………………………
2.OBJETIVOS……………………………………………………………………...
2.1 Objetivos generales……………………………………………………………
2.2 Objetivos específicos………………………………………………………….
3. CAMPO DE INVESTIGACIÓN………………………………………………..
4. ANTECEDENTES……………………………………………………………….

CAPITULO II
5. MARCO TEÓRICO……………………………………………………………..
5.1 Primeros pasos del Mercadeo………………………………………………....
5.2 Las organizaciones y el Marketing Social………………………………….....
5.3 Relación entre Marketing Social yMarketing con Causa………………….....
5.4 Responsabilidad Social………………………………………………………..
5.5 Imagen Pùblica, el juego de la percepción...…………………………………..
5.6 Marca: la representación y su concepto...…………………………………......
5.7 Branding: La marca y sus emociones………………………………………....

CAPITULO III
6. ACCIONES SOCIALES Y APLICACIÓN DE “RESPONSABILIDAD SOCIAL”, “MARKETING SOCIAL” Y “MARKETING CON CAUSASOCIAL” EN LA REALIDAD.…………………………………………………………………..….
6.1 Noción del concepto de Marketing Social…………………………………….
6.1.1 Percepción de Conceptos en la empresa colombiana……………………….
6.2 Elementos que impulsan al desarrollo de lo social……………………………
6.2.1 Las empresas saben lo que “hacen”……………………………………..…..
6.3 Desarrollo de lo Social………………………………………………………...
6.3.1 AplicaciónEmpírica…………………………………………………….
6.4 Paralelos entre Teoría y Práctica……………………………………………..
6.4.1 Proyectos de Responsabilidad Social…………………………………
6.4.2 Proyectos de Marketing Social………………………………………..
6.4.3 Proyectos de Marketing con Causa……………………………………

7. CONCLUSIONES………………………………………………………………..

8. BIBLIOGRAFÍA………………………………………………………………....

9. ANEXOS…………………………………………………………………………INTRODUCCIÓN

A partir del estudio de algunas empresas de carácter lucrativo en México se evidencia la realidad y puesta en práctica de los conocimientos de los gerentes, o encargados de las áreas de mercadeo o responsabilidad social, frente a la implementación de conceptos de “Responsabilidad Social”, “Marketing social” y “Marketing con causa” en diferentes ámbitos de negocio.

Lapresente investigación, por medio de la realización de entrevistas, pretende dar cuenta de cómo algunas empresas lucrativas mexicanas, que hacen parte de la industria financiera, de comunicaciones, de servicios y de productos de belleza, entre otros, mediante sus prácticas llevan a cabo procesos sociales paralelos a lo que la teoría ha expuesto anteriormente en otros países, para de estamanera establecer, qué concepto general entienden éstas de lo que es mercadeo social.

En principio se da cuenta de los antecedentes históricos del marketing, para luego evidenciar y esclarecer los conceptos básicos por los cuales se rige ésta investigación. Seguidamente, se tratan los conceptos desde el conocimiento de los encargados (de las áreas de mercadeo o responsabilidadsocial) y también el punto de vista teórico, donde autores que ya han estudiado el tema a profundidad dan claridad bajo una mirada general de cómo se ilustran esas teorías, así se crea un paralelo teórico/práctico.

Luego se realiza un análisis que abarca la realidad de las estrategias mercadotécnicas y de desarrollo social, donde se...