Mercadotecnia

MERCADOTECNIA
Proceso social y administrativo por el que individuos y grupos obtienen lo que necesitan y desean atreves de la creación y el intercambio de productos y de valor con otro. (Kotler)
Es el proceso de planear y ejecutar la concepción, precios, promoción y distribución de ideas, bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan las metas individuales y los de la empresa.(Lomb)

FILOSOFIAS DE LA ADMINISTRACION DEL MARKETING
Era de la producción 1860 – 1920
Era de las ventas 1920 – 1960
Era del marketing 1960 – 2000
Era del marketing social 2000

Orientación a la producción:
Capacidad interna de la empresa, en lugar de hacerlo hacia los deseos y necesidades del mercado.
Valora sus recursos y se pregunta
Que haremos mejor
Que pueden diseñar nuestrosingenieros
Que es fácil producir con nuestros equipos
Cual es nuestra ventaja competitiva
Se debe considerar las capacidades de la empresa pero es insuficiente.
Es incompleta porque no considera si se satisface las necesidades del mercado.
Cuando la competencia es débil o la demanda excede la oferta, se puede aplicar.

Orientación a las ventas:
Las personas deben comprarlos productos y serviciossi se utilizan técnicas enérgicas de ventas.
Grandes rinden grandes utilidades
Se estimula a los intermediarios a vender mas agresivamente los productos
Es vender cosas y cobrar dinero
El problema fundamental es que no existe comprensión de las necesidades y deseos del consumidor.
Aun cuando los vendedores sean muy capaces, no pueden realizar la venta de productos y servicios que elconsumidor no necesita.

Orientación al mercado
Afirma que los aspectos social y económico, razón fundamental de la existencia de una organización consiste en satisfacer los deseos y necesidades del consumidor a la par que se alcanzan los objetivos

Orientación Social
Una organización no solo existe para satisfacer los deseos y necesidades del cliente, si no también para velar por los interese delos individuos y de la sociedad, ejemplo: vende envases reciclables.




LAS P`S DE LA MERCADOTECNIA SOCIAL
PRODUCTO: El producto es un bien, un servicio y/o una idea que diseña toda persona física o moral como satisfactor de necesidades investigadas con anticipación y que generan valor a las partes que participan en el proceso de intercambio.
PRECIO: Es todo aquel gasto en el que incurre lapoblación objetivo al momento de adquirir el producto, como puede ser el precio mismo del producto social, el gasto del transporte y los costos en los que se incurrirá para adquirir el producto social, como el costo de oportunidad (dejar de trabajar un día por ir a solicitar el producto social), el costo psíquico (tensiones, temores), el costo de esperar y el costo de energía gastada.
PLAZA:Lugar físico de la prestación del servicio o adquisición del producto social.
PROMOCION: Dar a conocer la esencia del producto social, con base en el principio de informar, educar, persuadir y recordar, con el apoyo de todos los medios de comunicación y la mezcla promocional adecuada para cada campaña social.
PROCESO: Se refiere a la forma de la presentación del o los servicios o bien a laforma en que la población objetivo o mercado meta adquiere los productos y servicios sociales. Los programas de calidad van orientados a contribuir a la mejora continua de los procesos desde la perspectiva de la satisfacción del a población objetivo.
PERSONAL: Son todas aquellas personas que tienen contacto directo con la población objetivo o mercado meta y de quienes dependerá en gran parte lacalidez y calidad de la prestación de los servicios o productos sociales.
PRESENTACION: Se refiere a la pulcritud de las instalaciones y de los lugares físicos en los que se hará la prestación de los servicios o la entrega del producto social, así como a la buena apariencia personal de la organización.

AMBIENTALISMO
MARKETING VERDE: Es la promoción de la conservación y recuperación del mundo...