Mercadotecnia

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.+3MERCADOTECNIA O COMERCIALIZACIÓN.

Mercadotecnia.

 Sistema de actividades de negocios diseñado para planear, fijar precios, promover y distribuir algo de valor, bienes y servicios, que satisfagan necesidades para el beneficio del mercado y de los consumidores domésticos o usuarios industriales actuales o potenciales.

 Actividad humana cuya finalidad es satisfacer las necesidades ydeseos mediante el proceso de intercambio; éste se efectúa cuando hay por lo menos dos partes y ambas tienen algo de valor potencial que ofrecerse mutuamente.

1.- Investigación de mercados.

Función que vincula al consumidor, al cliente y al público con el mercadologo, por medio de información; información que se usa para identificar y definir oportunidades y problemas del mercado, paragenerar, afinar y evaluar actos de mercadotecnia, para vigilar la actuación de ésta función y para perfeccionar la composición del proceso mercadotécnico.

Los investigadores de mercados especifican la información que se necesita para abordar cuestiones de mercadotecnia, diseñan el método para reunir la información, administran y aplican el proceso para reunir datos, analizan los resultados ycomunican estos y sus implicaciones.

 Proceso de la investigación de mercados.

Este proceso consta de 4 pasos:

a) Definir el problema y los objetivos de la investigación.

El gerente de mercadotecnia y el investigador deben trabajar juntos para definir debidamente el problema y se tienen que poner de acuerdo en cuanto a los objetivos de la investigación.

El investigador debe tenercapacidad para ayudar al gerente a definir el problema y para sugerir la manera en que la investigación puede ayudar al gerente a tomar mejores decisiones.

El paso mas difícil del proceso de investigación de mercados podría ser la definición del problema y los objetivos de la investigación.

En la investigación de mercados se puede tener uno de entre 3 objetivos:
 Objetivo de la investigaciónexploratoria.
Reunir información preliminar que sirva para definir el problema y sugerir hipótesis.


 Objetivo de la investigación descriptiva.
Describir elementos como el potencial de un producto dentro de un mercado a los aspectos demográficos y las actividades de los consumidores que compran el producto.


 Objetivo de la investigación causal.
Comprobar las hipótesis sobre lasrelaciones entre causa y efecto.

b) Elaborar el plan de la investigación.
Determinar que información se necesita preparar un plan para reunirla con eficiencia y presentar el plan a la gerencia de mercadotecnia.

El plan describe las fuentes de datos existentes y detalla el perfil de la investigación, los métodos para establecer contactos, los planes para obtener muestras y los instrumentos queusaran los investigadores para reunir los datos nuevos.

c) Aplicar el plan de investigación.
El investigador debe poner en práctica el plan de la investigación de mercado, la cual reúne, procesa y analiza la información.

Los investigadores deben procesar y analizar los datos reunidos para entresacar la información y resultados importantes. Deben constatar que los datos obtenidos de loscuestionarios sean exactos y completos y los deben clasificar para su análisis. Después, los investigadores deben tabular los resultados y computar los promedios y otras medidas estadísticas.

d) Interpretación y presentación de los resultados.
El investigador debe interpretar los resultados, sacar conclusiones y presentarlas a la gerencia. El investigador solo debe presentar los resultadosimportantes que le sirvan a la gerencia para tomar decisiones.

2.- Canales de distribución

Sistema de relaciones entre instituciones dedicadas a la labor de facilitar el intercambio y las transacciones para consumo.

CANALES COMUNES DE DISTRIBUCIÓN.

• Agentes y corredores.- El corredor es aquel que pone en contacto al comprador y al vendedor. El agente es un representante de un fabricante o...
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