Mercadotecnia

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Sistemas de Información de Marketing

De acuerdo a la definición dada por Philip Kotler, analista experto en Maketing: “Un sistema de información de marketing consiste en personal, equipo yprocedimientos para obtener, ordenar, analizar, evaluar y distribuir información necesaria, oportuna y correcta a quienes toman las decisiones de marketing” .

La eficiencia con que funcionen estossistemas depende de tres factores:
* Naturaleza y calidad de los datos
* Forma de procesamiento
* Capacidad de interpretar resultados

>> Principales etapas para la creación de unSistema de Información de Marketing

1. Identificación de las necesidades de información
Un exceso de información puede ser tan contraproducente como la ausencia o insuficiencia de ella. Partiendo deesta idea, un primer paso en la elaboración de un SIM supone entrevistar a los gerentes de marketing de la empresa e indagar sobre qué información les gustaría tener.
Es fundamental identificar quéinformación requiere la empresa u organización para la toma de decisiones de marketing, a los efectos de direccionar la búsqueda de datos a tales necesidades, y no obtener información sin saber para quése la va a utilizar, qué vacíos va a llenar, cómo va a ser procesada en la interna de la organización, quiénes van a ser los responsables de administrarla y sistematizarla, con qué periodicidad seráactualizada.

2. Desarrollo y análisis de la información
La información que la gerencia de marketing de la empresa necesita para su toma de decisiones puede recabarse de 3 fuentes fundamentales:bases de datos internas de la propia organización, inteligencia de marketing, e investigación de mercados.
Las bases de datos internas constituyen acervos computarizados de información que se obtienende diferentes áreas internas de la empresa (departamento de contabilidad, de producción, de marketing, de ventas, etc.). Son insumos cuya accesibilidad y facilidad de disponer de ellos es mayor que...
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