Mercadotecnia

RELACIONES PUBLICAS

1.1 Antecedentes de las Relaciones Públicas.

1.2.1 En México.

1.2.2 Mundial.

1.2 Importancia de las relaciones publicas en l mercadotecnia y para la empresa
Una empresa con productos competitivos, una buena red de distribución, buenas campañas publicitarias... puede ser que no tenga éxito. Hoy en día lo que marca la competitividadno es ni la marca, ni el precio sino la empresa. La imagen debe ser bueno por eso las Relaciones Publicas entra n con fuerza. Crean un clima de relación favorable. Imagen más positiva.
Cuando hablamos de relaciones públicas con los ciudadanos, las relaciones públicas quieren forman una buena opinión social, sobre aportaciones socales. No siempre es una sola opinión pública, a veces sediversifica. Depende del tema.
A los efectos de la creación del "grupo empresa", cada una de las áreas o departamentos de la entidad deberá reunir a sus integrantes periódicamente, bajo la dirección del correspondiente jefe, quien deberá organizar, promover y dirigir la realización de tres tipos de comunicación:

Beneficios aportados por el grupo empresa:
Innumerables son los beneficios producidos por laimplementación de un sistema tendiente a la formación del grupo empresa para cualquier organización:

1.3.3 La sub mezcla promocional, vinculación de las relaciones publicas con comunicación integral.
Es la manera por la cual la empresa transmite la información de sus productos y su imagen misma a los clientes. Permite a la empresa conocer las necesidades de los clientes y la reacciónque éstos tienen con su producto. A través del proceso de comunicación Y éste es a su vez es el que nos dice: Quién está comunicando; Qué es lo que está diciendo; Qué canal está utilizando ; A quién está dirigido ; Y con que propósito.

 

1.3.4 Interrelación de las relaciones publicas con las actividades de comunicación integral.

1.3.5 Importancia de la imageninstitucional de la empresa, para públicos internos y externos
Teniendo en cuenta la clasificación anterior de los públicos, los objetivos de las relaciones públicas se dividen en:

1.3 Ética de las relaciones comerciales

1.4.6 El papel de las relaciones publicas en la actualidad

Las relaciones públicas buscan crear buenas relaciones con los diversos públicos de una compañíaobteniendo una imagen corporativa favorable. También serviran para manejar o desmentir rumores, historias o eventos negativos.
Entre las herramientas para las relaciones públicas se encuentran:

LA MEZCLA PROMOCIONALTenemos que tener el conocimiento y la información de que es y para que sirve y cuales son las partes de la mezcla de promoción así que primero identificaremos y conoceremos la mezclade promocional.La promoción es una herramienta que sin importar a quien vaya dirigida, es un intento de influir al mercado. En este caso, la mezcla promocional al igual que la mezcla de mercadotecnia va acompañada de 5 elementos: la venta personal, la publicidad, la promoción de ventas, las relaciones públicas y el marketing directo. Cada uno de esos elementos tiene una función específica, que enconjunto operan como un plan de promoción. 1.- La venta personal Es presentar el producto nuevo o ya existente a nuestro cliente meta, esto por medio de un representante de la organización. Las ventas personales pueden ser cara a cara, o bien, por teléfono. Es imprescindible capacitar correctamente a nuestra fuerza de ventas, ya que es la que tiene el primer contacto con el cliente, y de estodependerá el futuro de la negociación. 2.- Promoción de Ventas Se refiere a la actividad que logra estimular a la demanda que financia el patrocinador, esto con la finalidad de complementar la actividad publicitaria y facilitar el trabajo de la fuerza de ventas. Ejemplos: Patrocinios de eventos, programas de frecuencia, concursos, exposiciones, exhibiciones en el punto de venta, premios, descuentos...