Mercadotecnia

ESTRATEGIAS DE MARKETING Y COMUNICACIÓN EN EL CENTRO DE REHABILITACIÓN INTEGRAL I.P.S.

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ISBN: 978-958-8118-68-0

AUTOR Francy Elena Abril Germán Sarmiento Wilfren Alberto Ortega Jaimes COAUTORES Adriana Mccormick Vega Laura Cristina Rueda Gómez Magda Karolina Jaimes Peña Alejandro Lasso Carrillo Diandra Nayeth Jaimes Smit Daniel Oswaldo Salgado Monroy COMPILACIÓN Juan Sebastián RoaRueda DISEÑO Katherine Camargo Duarte

CONTENIDO Pág. INTRODUCCIÓN 1. REFERENTE TEÓRICO 1.1 REFERENTE INSTITUCIONAL DEL CENTRO DE REHABILITACIÓN INTEGRAL 1.1.1 Reseña Histórica 1.1.2 Misión 1.1.3 Visión 1.1.4 Marco Legal 1.1.5 Principios Y Filosofías 1.1.6 Valores Corporativos 1.1.7 Política De Calidad 1.1.8 Objetivos Específicos 1.1.9 Objetivos Específicos Por Área 1.1.10 Estructura Administrativa1.1.11 Servicios Profesionales 1.1.12 Dotación De La Infraestructura 1.2 REFERENTE CONCEPTUAL 2. PRÁCTICA SEMESTRE B-2004 2.1 BREVE DESCRIPCIÓN DE LA PRÁCTICA 2.2 OBJETIVOS DE LA PRÁCTICA 2.2.1 Objetivo General 2.2.2 Objetivos Específicos 2.3 ANTECEDENTES 2.4 JUSTIFICACIÓN 2.5 ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN 2.5.1 Brief 2.5.2IntegraciónDe La IPS 2.5.3Logística Y Diseño De Merchandising Para La SemanaDe La Salud 2.5.4 Carnetización 2.5.5Pauta En Radio 2.5.6 Correo Directo 2.6 CONCLUSIONES DE LA PRÁCTICA 3. PRÁCTICA SEMESTRE A-2005 3.1 RESUMEN DE LA PRÁCTICA 3.2 OBJETIVOS DE LA PRÁCTICA 3.2.1 Objetivo General 3.2.2 Objetivos Específicos 3.3 ANTECEDENTES 3.3.1 Investigación De Mercados 3.3.1.1 Necesidades De Información 3.3.1.2 Objetivos de la investigación de Mercados 3.3.1.2.1 Objetivo Generalde la investigación de Mercados 7

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3.3.1.2.2 Objetivos Específicos de la investigación de Mercados 3.3.1.3 Conclusiones de la investigación de Mercados 3.4 JUSTIFICACIÓN 3.5 ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN 3.5.1 Publicidad Exterior 3.5.2 Correo Directo 3.5.3 Voice-marketing 3.5.4 Carnetización 3.6 CONCLUSIONES DE LA PRÁCTICA 4.PRÁCTICA SEMESTRE A-2006 4.1 RESUMEN DE LA PRÁCTICA 4.2 OBJETIVOS DE LA PRÁCTICA 4.2.1 Objetivo General 4.2.2 Objetivos Específicos 4.3 ANTECEDENTES 4.3.1 Segmentación Del Mercado 4.4 JUSTIFICACIÓN 4.5 ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN 4.5.1 Visitas Promocionales 4.5.2 Correo Electrónico 4.5.3 Video Institucional 4.5.4 Pauta En Radio 4.5.5 Medios Impresos 4.5.5.1 Portafolio De Servicios 4.5.5.2 Plegable4.5.5.3 Afiche 4.6 CONCLUSIONES DE LA PRÁCTICA 5. PRÁCTICA SEMESTRE A-2007 5.1 RESUMEN DE LA PRÁCTICA 5.2 OBJETIVOS DE LA PRÁCTICA 5.2.1 Objetivo General 5.2.2 Objetivos Específicos 5.3 ANTECEDENTES 5.4 JUSTIFICACIÓN 5.5 ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN 5.5.1 Eventos De La Facultad De Salud De La UDES 5.5.2 Apoyo Al SIAU 5.5.3 Video Institucional 5.5.4 Pauta En Radio 5.5.5 Medios Impresos 5.5.5.1Volantes 5.5.5.2 Plegables 5.5.5.3 Afiche 5.5.5.4 Escarapelas 5.6 CONCLUSIONES DE LA PRÁCTICA

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6. PRÁCTICA SEMESTRE B-2008 6.1 RESUMEN DE LA PRÁCTICA 6.2 OBJETIVOS DE LA PRÁCTICA 6.2.1 Objetivo General 6.2.2 Objetivos Específicos 6.3 ANTECEDENTES 6.4 JUSTIFICACIÓN 6.5 ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN 6.5.1 VisitasPromocionales 6.5.1.1 Estudiantes UDES 6.5.1.2 Colegios 6.5.1.3 Barrios Circundantes A La UDES 6.5.2 Eventos Institucionales 6.5.3 Medios Virtuales 6.5.3.1 Sitio WEB 6.5.3.2 FACEBOOK 6.5.4 Pauta En Radio 6.5.5 Medios Impresos 6.5.5.1 Volante 6.5.5.2 Plegable 6.5.5.3 Afiches 6.5.5.4 Agenda 6.5.5.5 E-Card 6.5.5.6 Señalética 6.5.5.7 Mapa De Localización 6.5.6 Material POP 6.5.6.1 Stand 6.5.7 DiseñoImago-tipo Del Laboratorio Clínico 6.6 CONCLUSIONES DE LA PRÁCTICA CONCLUSIONES GENERALES BIBLIOGRAFIA

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LISTA DE ANEXOS

Anexo A: Primera propuesta del video institucional. El video se encuentra en el DVD de la versión digital de este libro. Anexo B: Video Institucional Final, emitido en el año 2008 en el programa...