Mercadotecnia

República Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria

Tecnicas Publicitarias II

Mercadotecnia07 de Febrero del 2013

Introducción

Con el paso de los años, la mercadotecnia ha evolucionado, a partir de ser una simple función de ventas hasta convertirse en un grupo complejo de actividades, no siempre bien integradas entre sí o en relación con las actividades no comerciales de la compañía. Acá en Venezuela existen muchas dudas acercade la relación entre los administradores de mercadotecnia en las oficinas centrales y los vendedores en sus respectivos puestos de trabajo, acerca del futuro de la mercadotecnia y de la relación de esta con la fabricación, investigación, desarrollo y finanzas, etc.
De por sí el enfoque de las empresas hacia el mercadeo, es de reciente auge en nuestro país, no es común encontrardepartamentos de Mercadotecnia en las empresas venezolanas, quizás por ser, dentro de los servicios, el más intangible de todos.

Historia de la mercadotecnia
La mercadotecnia es un proceso social de satisfacción de deseos. Este proceso tiene sus orígenes en el hombre primitivo cuando este vivía en las cavernas, era autosuficiente pero poco a poco se fueronrelacionando unos con otros, crearon villas en las cuales se iniciaron las primeras formas de mercado. Los hombres se concentraban en producir lo que mejor podían hacer, unos sembraban y otros criaban ganado de manera que intercambiaban sus productos. Pero no fue sino desde 1800 hasta el año de 1920, las empresas en Europa y EEUU junto a la revolución industrial, se mostró una clara orientación a laproducción. Dado que todo lo que se producía era consumido de inmediato, la manufactura determinaba las características de los productos. No era necesario comercializar para vender, todo se consumía de inmediato, fuera lo que fuera, lo que se producía. El consumidor no tenía tiempo de seleccionar ni forma, ni color, tomaba cualquier cosa. La demanda superaba la oferta, también se creía que losconsumidores preferían productos que estaban disponibles y eran costeables y que por tanto la gerencia debería concentrarse en mejorar la eficiencia de la producción y la distribución.
La necesidad de la mercadotecnia evolucionó como un proceso histórico. Con la revolución industrial, que dio un espectacular impulso a los medios de producción de artículos, la rapidez de las ventas no pudomantenerse a tono con la velocidad de la manufactura. Por consiguiente comenzaron a aplicarse grandes cantidades de productos y se hizo imperativo encontrar una solución. A partir de entonces, la mercadotecnia ha evolucionado en tres etapas sucesivas de desarrollo:
* Orientación al producto
* Orientación a las ventas
* Orientación al mercado
Estas etapas ilustran una evolución del enfoque de lamercadotecnia a través del tiempo, mismas que se vinculan de manera estrecha con el periodo histórico que se vivía en cada momento.

Orientación al producto
Esta etapa se refiere a que el enfoque principal de las empresas se centraba en la calidad y cantidad de producción, bajo el supuesto de que el cliente está interesado o necesita productos bien hechos y a precios accesibles.
Esta corrienteprevaleció hasta principios de los años 30, lo cual es razonable si se piensa que en ese momento de la historia, el interés principal de los negocios era producir la cantidad adecuada de productos aceptables para una población que crecía de manera acelerada, en la cual no existía mucha competencia.

Orientación a las ventas
Se refiere al enfoque de ventas, misma que prevaleció durante la...