Mercadotecnia



Explique la importancia de entender a los clientes y el mercado, e identifique los cinco conceptos fundamentales del mercado y de acuerdo a estas definiciones puede dar un ejemplode un producto ó un servicio:
La Mercadotecnia es el proceso de planear y ejecutar las acciones necesarias para una efectiva promoción y distribución de bienes y servicios, a fin decrear intercambios que satisfagan objetivos individuales y empresariales. En este intercambio se relacionan tres entes: el cliente, le proveedor y el mercado para que el proceso de selleve a cabo de manera satisfactoria.
Es por eso que tener una buena relación con el cliente es de mucha importancia, es necesario escucharlo y entenderlo para saber qué es lo querealmente necesita y de esta manera poder ofrecerle un mejor servicio.
De igual forma es importante conocer el mercado ya que permite identificar las necesidades que son importantes paralos consumidores, conocer las opiniones de los clientes, proveedores, etc. Así como también a medir el grado de satisfacción de los clientes.
Ejemplo de Marketing.
De acuerdo con elprimer fundamento la empresa Tigo ha sido una de las que siempre ha estado evaluando las necesidades que se presentan en el mercado hondureño, siendo ellos los primeros en incursionarlos planes de línea móvil, posteriormente conforme las necedades de la población avanzaban también fueron los primeros en incorporar la red 3G y 4G en el país. De la mano de todos estosavances han creado grandes campañas de marketing promoviendo los nuevos servicios que brindan así como las diferentes promociones y beneficios para crear esa relación entre susclientes y así mantenerlos satisfechos teniendo esa conexión de fidelidad con su empresa, así radica el gran éxito que ha tenido esta compañía en el pais situándola como la número uno.