Merchandising Visual

“Merchandising Visual como herramienta de mercadeo para El Superete Marión ubicado en Sector de Villa del Prado en la Ciudad de Bogotá D.C.”

MONICA ANDREA ACERO LEON CAROLINA CONTRERAS CANO

PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS BOGOTÁ, D.C. NOVIEMBRE DE 2008

“Merchandising Visual como herramienta demercadeo para El Superete Marión ubicado en Sector de Villa del Prado en la Ciudad de Bogotá D.C.”

MONICA ANDREA ACERO LEON CAROLINA CONTRERAS CANO

Trabajo de grado presentado como requisito parcial para optar al titulo de Administrador de Empresas.

Tutor: Luz Omaira Martín Martín

PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS CARRERA DE ADMINISTRACIÓNDE EMPRESAS BOGOTÁ, D.C. NOVIEMBRE DE 2008

TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCIÒN RESUMEN PARTE I 1. TITULO. 2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA. 3. JUSTIFICACIÓN. 4. OBJETIVO: 4.1 Objetivo General. 4.2 Objetivos Específicos. 5. ALCANCE. 6. METODOLOGIA 7. RECURSOS PARTE II 8. MARCO HISTORICO: 8.1 Antecedentes. 8.1.1 Origen del Merchandising 9. MARCO REFERENCIAL 9.1 Marco Teórico. 9.1.1 Merchandising.9.1.1.1 Principales Funciones del Merchandising. 9.1.1.2 Tipos de Merchandising. 9.1.1.3 Merchandising Visual. 9.1.1.4 Componentes del Merchandising Visual. 9.1.1.4.1 Diseño del producto. 9.1.1.4.2 Arquitectura exterior. 9.1.1.4.3 Arquitectura interior. 9.1.1.4.4 Número adecuado de facings. 9.1.1.4.5 Niveles o zonas de exposición lineal. 9.1.1.4.6 Tipos de implantación y publicidad en el punto deventa. 9.1.1.5 Merchandising – Ventas. 9.1.1.6 Superetes. 9.1.1.7 Grupo Diforma. 9.1.2 Comportamiento del consumidor. 9.1.2.1 Consumidor. 9.1.2.2 Proceso de toma de decisiones del consumidor. 9.1.2.3 Modelo de Toma de decisiones del consumidor.

9.1.2.4 Comportamiento de Compra. 10. MARCO CONCEPTUAL.

PARTE III 11. DESARROLLO DE LA INVESTIGACIÒN 11.1 Planos del Superete Marión. 11.1.1 PlanoInterno del Superete Marión. 11.1.2 Plano interno con divisiones productivas. 11.2 Posición del Superete Marión frente a la Competencia (enfoque general). 11.2.1 Cuadro competitivo 11.2.2 Graficas porcentuales del cuadro competitivo y Análisis. 11.3 Análisis del Consumidor. 11.4 Análisis del Proveedor. 11.5 Análisis del Tendero. 11.6 Modelo de la Encuesta. 11.7 Ubicación del sector de Villa delPrado. 11.7.1 Determinación del tamaño de la muestra. 11.8 Desarrollo y Análisis de la encuesta. 11.8.1 Resultados y Graficas. 11.9 Análisis DOFA.

PARTE IV 12. PROPUESTA. 12.1 Arquitectura Exterior. 12.1.1 Rótulo o aviso. 12.1.2 Fachada. 12.1.3 Escaparate o vitrina. 12.1.4 Entrada. 12.2 Arquitectura Interna. 12.2.1 Canalización del tráfico. 12.2.2 Determinación de zonas. 12.2.3 Ubicación de losproductos. 12.2.4 Ubicación publicitaria. 12.2.5 Niveles de exposición en la góndola. 12.2.6 Ubicación de Productos. 12.2.7Publicidad. 12.2.8Promociones y Animación en el punto de venta. 12.3 Ambientación.

12.3.1 Iluminación. 12.3.2 Orden y aseo en el Punto de Venta. 12.3.3 Música. 12.3.4 Decoración. 12.3.5 Aroma. 12.4 Imagen Corporativa. 13. CONCLUSIONES. 14. BIBLIOGRAFÍA. 14.1. Libros. 14.2.Artículos – Revistas. 14.3. Paginas Web. 14.4 Empresas.

INTRODUCCIÒN

Este trabajo de grado se desarrolla con el fin de proponer herramientas de merchandising al superete Marión, este superete presenta falencias en cuanto a la falta de conocimiento y aplicación de estas herramientas, además se busca que a través de estas, se incremente el potencial de ventas. En la mayoría de los casos estosson negocios familiares o de personas con poca preparación para manejar las variables del negocio, de ahí la gran importancia de exponer las ventajas que genera la aplicación del merchandising como herramienta facilitadora para la toma de decisiones por parte del cliente; ya que el objetivo principal del merchandising es la gestión de la comunicación visual de los productos, de los elementos que...