Merchandising

INTRODUCCIÓN

Sudaka Game, es una tienda dedicada al rubro de los videos juegos. Este local se ubica en Avenida 5 de abril número 17, en el mall PUMAY y se consagra a la Venta de consolas, juegos, accesorios de notebook, celulares, recargas de tintas y servicio técnico. Esta pyme fue unas de las primeras en su rubro en Maipú, lleva más de 10 años en el mall y en el mercado maipucino.
Sudueño Cristian Danilo Sepúlveda, ha visto como los factores externos han ido perjudicando su negocio, pues bien la competencia ha crecido, no es capaz de reinventarse, tampoco tiene conocimientos de marketing y ha perdido participación en el mercado de los videojuegos en Maipú.
A través del tiempo, Sudaka Game ha generado clientes que han sido fieles a su tienda, ya que la atención esbuenísima, pero también reconoce que sus ventas han bajado por culpa de las grandes tiendas y por la competencia de pymes que tienen precios más bajos que él. Esto es una problemática, ya que la mayoría de sus productos son alternativos y de bajo precio monetario y rebajarlos seria percibir menos utilidad.
Una fortaleza que tiene este local, es que todos sus clientes llegan a él por face to face,siempre las personas que van a Sudaka son porque un amigos o familiar se los recomendó, además formo una alianza con Hites, el cual desbloquea las consolas por menos precio si se compra en la multitienda.
El objetivo de este trabajo es asesorar el local, ya que es potente pero gracias a su desconociendo de marketing y Merchandising no ha sido capaz de explotar más su negocio e impulsar a mejorarlas ventas, a continuación vera como está el negocio en la actualidad y mostraremos cuales son las ideas a presentar para mejorar esta pyme.













Índice


Variables controlables
Surtido……………..……………………………………………………………………………………………4, 5
Producto……………………………………………………………………………………………………………6
Precio…………..…………………………………………………………………………………………………..7Publicidad…………………..………………………………………………………………………………..…8, 9
Zona compradora…………………………...………………………………………………………………10, 11
Variables incontrolables
Consumidores……………………………………………………………………………………………………12
Competencia………………………………………………………………………………………………...13, 14
Mercado…………………………………………………………………………………………………………..15
Participación de ventas…………………………………………………………………………………………15Conclusión…………………………………………………………………………………………………………...16












Análisis FODA
1. Fortalezas:
 Tiempo en el mercado de los videos juegos.
 Cartera de clientes.
 Gran variedad de productos para la venta.
 Buena posición del local.
 Alianza con la multitienda Hites
 Servicio técnico garantizado.
2. Oportunidades:
 Temporadas de alta demanda (día del niño y navidad).
 Desarrollo de la comuna.
 Posicionarse en la mente de nuevos clientes yconsumidores.
 Nuevos juegos y consolas.
 Nuevas oportunidades de alianza con diferentes empresas.
3. Debilidades:
 Falta de conocimiento de cómo desarrollar el negocio.
 Falta de comunicación visual con sus clientes.
 Espacio reducido para su tienda.
 Falta de estrategia de post venta.
 Sin uso de redes sociales para su tienda.
 Nula capacitación de nuevas tecnologías.
 Aglomeración demercadería adentro de la tienda.
 Poca de publicidad.
 Falta de un Script de venta.
 Falta de herramientas de Merchandising.
4. Amenazas:
 Constantes nuevos competidores.
 Crisis económica.
 Constantes cambios en las temporadas de ventas.
 Clientes insatisfechos.
 Competidores agresivos en precio.
 Preferencias de los clientes por la competencia con mas variedad.



 Variablescontrolables
Surtido




• Como se puede observar, se visualiza a lo lejos a que se dedica. Pero su desorden es notable, el cual provoca un rechazo al entrar, su vitrina es confusa, no se perciben ni visualizan bien los productos, no hay un plan de persuasión, falta de creatividad, falta de publicidad, esto se...