Metodo Ishikawa
Páginas: 3 (649 palabras)
Publicado: 15 de mayo de 2014
El Método Ishikawa
El Método o Diagrama de Ishikawa, también llamado diagrama de causa-efecto o de espina de pescado por su forma gráfica, consiste en una representación o esquema en el quepuede verse de manera relacional una especie de espina central, que es una línea en el plano horizontal, representando el problema a analizar y en las espinas secundarias se van determinando lasdiferentes causas-raíces que contribuyen al problema.
Esta metodología es una de las diversas herramientas surgidas en ámbitos de la industria y de los servicios, para facilitar el análisis de problemas ysus soluciones, que fue concebido por el licenciado en química japonés el Dr. Kaoru Ishikawa en el año 1943, quien fue un experto en el control de calidad, cuyo aporte fue la implementación desistemas de calidad adecuados al valor del proceso en la empresa. Se le considera el padre del análisis científico de las causas de problemas en procesos industriales.
Dentro de nuestra Metodología parael Análisis y Resolución de Problemas este diagrama de causa-efecto nos va a servir para identificar las causas raíces de nuestro problema para lo cual vamos a listar todas las causas mediante unatormenta de ideas (brainstorming) para el problema en sí o para cada uno de los estratos seleccionados y vamos a buscar una agrupación para cada una de las causas listadas, como puede apreciar en elsiguiente gráfico.
Nuestro problema o estrato a resolver podría ser por ejemplo la reducción o baja de las ventas.
En los bloques rojos se agrupan las categorías de causas potenciales (Nivel 1) y quepara nuestro ejemplo podría agruparse en Procesos, Recursos Humanos, Productividad y Tecnología.
En los bloques verdes se listan las causas potenciales específicas (Nivel 2), es decir el detallede las causas que finalmente dan origen a los problemas que se nos presentan
Por lo tanto luego de la aplicación del método o diagrama de Ishikawa tendremos un esquema gráfico de causa-efecto con el...
El Método o Diagrama de Ishikawa, también llamado diagrama de causa-efecto o de espina de pescado por su forma gráfica, consiste en una representación o esquema en el quepuede verse de manera relacional una especie de espina central, que es una línea en el plano horizontal, representando el problema a analizar y en las espinas secundarias se van determinando lasdiferentes causas-raíces que contribuyen al problema.
Esta metodología es una de las diversas herramientas surgidas en ámbitos de la industria y de los servicios, para facilitar el análisis de problemas ysus soluciones, que fue concebido por el licenciado en química japonés el Dr. Kaoru Ishikawa en el año 1943, quien fue un experto en el control de calidad, cuyo aporte fue la implementación desistemas de calidad adecuados al valor del proceso en la empresa. Se le considera el padre del análisis científico de las causas de problemas en procesos industriales.
Dentro de nuestra Metodología parael Análisis y Resolución de Problemas este diagrama de causa-efecto nos va a servir para identificar las causas raíces de nuestro problema para lo cual vamos a listar todas las causas mediante unatormenta de ideas (brainstorming) para el problema en sí o para cada uno de los estratos seleccionados y vamos a buscar una agrupación para cada una de las causas listadas, como puede apreciar en elsiguiente gráfico.
Nuestro problema o estrato a resolver podría ser por ejemplo la reducción o baja de las ventas.
En los bloques rojos se agrupan las categorías de causas potenciales (Nivel 1) y quepara nuestro ejemplo podría agruparse en Procesos, Recursos Humanos, Productividad y Tecnología.
En los bloques verdes se listan las causas potenciales específicas (Nivel 2), es decir el detallede las causas que finalmente dan origen a los problemas que se nos presentan
Por lo tanto luego de la aplicación del método o diagrama de Ishikawa tendremos un esquema gráfico de causa-efecto con el...
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