metodo precede
Páginas: 13 (3201 palabras)
Publicado: 18 de febrero de 2014
CONTROL
Supervisión: Consiste según Drovelta (1992) en que el superior observe las actividades cuando ser están ejecutando. Balderas (1995) afirma que la supervisión es una dirección democrática basada en principios, cuyo principal interés radica en el supervisado y su realización plena, a través de esta se logra la eficacia de las acciones y funciones.
“Es un sistema importantede control en las organizaciones”. La supervisión se concibe en correspondencia con la teoría de las relaciones humanas o del comportamiento, ya que la teoría clásica de la administración considera la supervisión como la forma de control por excelencia.
“Es la etapa del proceso de dirección que se basa en la interacción entre el supervisor y el supervisado a través de la orientación y laayuda de las actividades planificadas par el logro de los objetivos de la organización”
El enfoque humanista le da una connotación diferente a la supervisión y la ubica como parte de la dirección, un enfoque que prevalee hoy día. Por lo anterior, el concepto de supervisión que se sigue aquí, combina los dos enfoques, pero hace hincapié en el humanista.
La supervisión es unadirección democrática cuyo principal tema de interés es el hombre, y su puesta en práctica se hace de conformidad con los objetivos organizacionales.
Objetivos de la supervisión:
Desarrollo del personal subordinado hacia el logro de la eficiencia.
Promover la calidad del servicio para los usuarios.
Proteger y apoyar el logro de objetivos organizacionales.
Aplicar medidas correctivas en lasdesviaciones.
Principios de la supervisión:
Principio de la planeaciòn: La supervisión planeada alcanza los objetivos que se establecen, no es posible pensar en realizar la supervisión si no se sabe bien que se va a supervisar.
Principio de liderazgo: Entre otras cosas, supervisar es dirigir, y el liderazgo promueve conductas positivas. Conocer las motivaciones conductuales facilita la supervisión.Principios de comunicación: Cuando se supervisa, es indispensable comunicarse en forma clara, la comunicación adecuada simplifica la supervisión.
La supervisión es función de personal bien cualificado, conocedor del trabajo que se realiza, responsable de aplicar medidas disciplinarias sin detrimento del logro de objetivos, capacitado en el liderazgo y el manejo de conflictos, y muycreativo.
Requisitos de los planes de supervisión:
El plan de supervisión debe ser global.
Tener amplia difusión para asegurar la participación del supervisado.
No rebasar una planeaciòn de 6 meses ya que, por fundamentarse en diagnósticos situacionales, después de ese tiempo resultaría inoperantes.
Basarse en documentos normativos, en lo que se refiere a aspectos disciplinarios.
Establecermedidas disciplinarias y acciones de tipo constructivo.
Determinar acciones de reforzamiento de conductas deseables acordes con las teorías de la motivación.
Por medio de la supervisión se destaca o distingue lo siguiente:
Conocimientos del trabajo: estudio, examen y descripción.
Análisis del trabajo: evaluar, juzgar, interpretar y apreciar causas y consecuencias.
De faltasdetención e identificación de problemas del trabajo: señalar las soluciones más adecuadas.
Orientación y ayuda al personal en el trabajo: información, educación, adiestramiento y accesoria.
Estimulo al personal en su trabajo: incentivos y relaciones humanas.
Factores que determinan una buena dirección:
1. Actitud referida a:
Voluntad para guiar y dirigir.
Reconocimiento de la responsabilidadhacia la dirección.
Reconocimiento de la responsabilidad hacia los empleados.
Sentido de equidad.
2. Habilidad para:
Planear y organizar: instruir y educar, observar y analizar.
Persuadir.
3. Conocimiento relacionado a:
La organización y sus métodos de control.
Las teorías del trabajo.
Las técnicas de la personalidad y de las relaciones humanas.
4. Acción referida a:
Instruir y...
Supervisión: Consiste según Drovelta (1992) en que el superior observe las actividades cuando ser están ejecutando. Balderas (1995) afirma que la supervisión es una dirección democrática basada en principios, cuyo principal interés radica en el supervisado y su realización plena, a través de esta se logra la eficacia de las acciones y funciones.
“Es un sistema importantede control en las organizaciones”. La supervisión se concibe en correspondencia con la teoría de las relaciones humanas o del comportamiento, ya que la teoría clásica de la administración considera la supervisión como la forma de control por excelencia.
“Es la etapa del proceso de dirección que se basa en la interacción entre el supervisor y el supervisado a través de la orientación y laayuda de las actividades planificadas par el logro de los objetivos de la organización”
El enfoque humanista le da una connotación diferente a la supervisión y la ubica como parte de la dirección, un enfoque que prevalee hoy día. Por lo anterior, el concepto de supervisión que se sigue aquí, combina los dos enfoques, pero hace hincapié en el humanista.
La supervisión es unadirección democrática cuyo principal tema de interés es el hombre, y su puesta en práctica se hace de conformidad con los objetivos organizacionales.
Objetivos de la supervisión:
Desarrollo del personal subordinado hacia el logro de la eficiencia.
Promover la calidad del servicio para los usuarios.
Proteger y apoyar el logro de objetivos organizacionales.
Aplicar medidas correctivas en lasdesviaciones.
Principios de la supervisión:
Principio de la planeaciòn: La supervisión planeada alcanza los objetivos que se establecen, no es posible pensar en realizar la supervisión si no se sabe bien que se va a supervisar.
Principio de liderazgo: Entre otras cosas, supervisar es dirigir, y el liderazgo promueve conductas positivas. Conocer las motivaciones conductuales facilita la supervisión.Principios de comunicación: Cuando se supervisa, es indispensable comunicarse en forma clara, la comunicación adecuada simplifica la supervisión.
La supervisión es función de personal bien cualificado, conocedor del trabajo que se realiza, responsable de aplicar medidas disciplinarias sin detrimento del logro de objetivos, capacitado en el liderazgo y el manejo de conflictos, y muycreativo.
Requisitos de los planes de supervisión:
El plan de supervisión debe ser global.
Tener amplia difusión para asegurar la participación del supervisado.
No rebasar una planeaciòn de 6 meses ya que, por fundamentarse en diagnósticos situacionales, después de ese tiempo resultaría inoperantes.
Basarse en documentos normativos, en lo que se refiere a aspectos disciplinarios.
Establecermedidas disciplinarias y acciones de tipo constructivo.
Determinar acciones de reforzamiento de conductas deseables acordes con las teorías de la motivación.
Por medio de la supervisión se destaca o distingue lo siguiente:
Conocimientos del trabajo: estudio, examen y descripción.
Análisis del trabajo: evaluar, juzgar, interpretar y apreciar causas y consecuencias.
De faltasdetención e identificación de problemas del trabajo: señalar las soluciones más adecuadas.
Orientación y ayuda al personal en el trabajo: información, educación, adiestramiento y accesoria.
Estimulo al personal en su trabajo: incentivos y relaciones humanas.
Factores que determinan una buena dirección:
1. Actitud referida a:
Voluntad para guiar y dirigir.
Reconocimiento de la responsabilidadhacia la dirección.
Reconocimiento de la responsabilidad hacia los empleados.
Sentido de equidad.
2. Habilidad para:
Planear y organizar: instruir y educar, observar y analizar.
Persuadir.
3. Conocimiento relacionado a:
La organización y sus métodos de control.
Las teorías del trabajo.
Las técnicas de la personalidad y de las relaciones humanas.
4. Acción referida a:
Instruir y...
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