METODOLOGIA 2015 1

REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUACION UNIVERSITARIA
INSTITUTO UNIVERSITARIO JESUS ENRIQUE LOSADA
SAN CRISTÓBAL - ESTADO TÁCHIRA









Póliza de trasporte aéreo que cubren la mercancía
en su capital asegurado en la empresa de Seguros Los Andes, Municipio San Cristóbal, Estado Táchira






Integrantes:
Carrillo O.Luis E. C.I V- 19.665.198
PerniaS. Mildred K. C.I V- 25.020.283
Vargas P.Genesis A. C.I V- 20.474.568




San Cristóbal, Marzo 2015

ÍNDICE GENERAL
pp.
RESUMEN 3
INTRODUCCIÓN 4

CAPÍTULOS

I EL PROBLEMA 6
Planteamiento del Problema 6
Objetivos .
Justificación e Importancia 9

II MARCO TEÓRICO 12
Antecedentes de la Investigación 12
Bases Teóricas 16
Bases Legales 33
Definicion de Terminos Basicos 35

III MARCO METODOLÓGICOS 37Naturaleza de la Investigación 37
Diseño de la Investigación 38
Población 39
Sistema de variables 41
Técnicas e Instrumentos de Recolección de Información 43
Validez y Confiabilidad de los Instrumentos 43
Procedimiento 44
Análisis de los Resultados 45

REFERENCIAS 47









RESUMEN
La presente investigación tiene como propósito analizar póliza de trasporte aéreo que cubren la mercancía en sucapital asegurado en la empresa de Seguros Los Andes en el municipio San Cristóbal, del Estado Táchira. La misma se ubicará dentro del paradigma cuantitativo en la modalidad de proyecto factible, se apoya en una investigación de naturaleza descriptiva con estudio de campo, donde la población en estudio está conformada por 15 personas que trabajan en la Empresa Aseguradora los Andes C.A. Para larecolección de la información se utilizará como instrumento la encuesta en la modalidad de cuestionario con 28 ítems, que contiene dos alternativas de respuesta: SI y NO, siendo sometido a validez de contenido mediante el procedimiento juicio de expertos. Seguidamente, se realizará la confiabilidad mediante el estadístico Alpha de Cronbach. Concluida la aplicación de los instrumentos al persona dela empresa aseguradora, se procederá a tabular las respuestas emitidas las cuales se transcribirán en una matriz de doble entrada, a fin de determinar las frecuencias simples y porcentuales para cada ítem establecido en cada instrumento. Al finalizar la tabulación se elaborarán cuadros descriptivos por cada subvariable con sus correspondientes gráficos, para ser analizados y describir losrespectivos resultados con las conclusiones finales. Para el diseño de la investigación se elaborará una propuesta en la cual estarán presentes estrategias que permitan a la compañía ofertar entre sus clientes empresariales una póliza de seguro para el trasporte aéreo de mercancía.

Descriptores: Póliza, trasporte aéreo, mercancía, capital asegurado, empresa de Seguros los Andes.



INTRODUCCIÓN

Enmuchos años los medios de transporte han venido progresado debido a los avances de la tecnología siendo cada día mas modernos en sus diseños y funcionamiento, por la misma necesidad que tiene el ser humano de transportase de un sitio a otro de manera veloz y efectiva, hoy en día existen mucho medios de transporte que el ser humano utiliza para satisfacer esa necesidad y uno de ellos es el transporteaéreo, es el mas efectivo, rápido y puntual en la actualidad, al ser el transporte mas efectivo de la actualidad en trayectos largos también es uno de los transportes más peligrosos, donde en sus mayoría de accidentes genera perdidas totales ya sea transportando mercancía o pasajeros.
De ahí surgen varias interrogantes ¿cuanta seria la cantidad de perdidas que se genera al momento de unsiniestro?, ¿cuanto pierde el empresario en la mercancía?, con esa interrogantes se comienza a indagar por las empresas aseguradoras, cuáles eran esos pólizas en el trasporte aéreo de mercancía en caso de que se presentara un siniestro, esto llevo a descubrir que a nivel nacional no hay empresa aseguradora que asegure la mercancía aérea, por que esto representa perdidas en su mayoría totales y son de...