metodologia de la auditoria administrativa
Páginas: 3 (571 palabras)
Publicado: 21 de junio de 2013
Calidad para la organización es el conjunto de cualidades, atributo, dones, entre otras aspectos, en pocas palabras es cuando la empresa es competente y logra satisfacer las necesidades yexpectativas del cliente.
1. La calidad para la organización, desde el enfoque de una función directiva de organizar / alcanzar excelencia y satisfacer necesidades
Recursos
Estructura orgánicaProcesos
Objetivos
Cargos y funciones administrativas
Normas y reglamentos de organización
2. La calidad para la organización, desde el enfoque de una empresa
elementos alcanzan la excelencia,satisfacen expectativas y necesidades del cliente
El gerente
Los trabajadores
La tecnología
Los proveedores
Los clientes
La competencia
Los organismos públicos
Identificar los clientesPrecisar los requerimientos que exige y valore el cliente
Traducir los requerimientos de los clientes en especificaciones
Determinar los factores o parámetros de diseños clave
Estructurar unplan de trabajo para implementar requerimientos
Definir las medidas de desempeño o puntos de control del proceso
Verificación de la compresión del proceso completo
Evaluación de los resultadosalcanzados
Mejorar y hacer cambios en el proceso de la calidad
El camino hacia la calidad total implica un cambio organizacional, donde la creatividad y el trabajo intenso juegan un papelimportante en el desarrollo de este tipo de cultura. Para llevar a cabo este proceso, debemos comprender, tanto colaboradores como directivos, el verdadero significado de la calidad total; asimismo, debemoscomprometer a toda la organización e indicar que este proceso es beneficioso para todos
1.- Constancia en el propósito de mejorar productos y servicios: Starbucks innovacontantemente sus bebidas haciendo nuevas combinaciones.
2.- Adoptar una nueva filosofía: Starbucks ha implementado a su filosofía el método LEAN, el cual racionaliza tiempos y producción de partners.
3.-...
Calidad para la organización es el conjunto de cualidades, atributo, dones, entre otras aspectos, en pocas palabras es cuando la empresa es competente y logra satisfacer las necesidades yexpectativas del cliente.
1. La calidad para la organización, desde el enfoque de una función directiva de organizar / alcanzar excelencia y satisfacer necesidades
Recursos
Estructura orgánicaProcesos
Objetivos
Cargos y funciones administrativas
Normas y reglamentos de organización
2. La calidad para la organización, desde el enfoque de una empresa
elementos alcanzan la excelencia,satisfacen expectativas y necesidades del cliente
El gerente
Los trabajadores
La tecnología
Los proveedores
Los clientes
La competencia
Los organismos públicos
Identificar los clientesPrecisar los requerimientos que exige y valore el cliente
Traducir los requerimientos de los clientes en especificaciones
Determinar los factores o parámetros de diseños clave
Estructurar unplan de trabajo para implementar requerimientos
Definir las medidas de desempeño o puntos de control del proceso
Verificación de la compresión del proceso completo
Evaluación de los resultadosalcanzados
Mejorar y hacer cambios en el proceso de la calidad
El camino hacia la calidad total implica un cambio organizacional, donde la creatividad y el trabajo intenso juegan un papelimportante en el desarrollo de este tipo de cultura. Para llevar a cabo este proceso, debemos comprender, tanto colaboradores como directivos, el verdadero significado de la calidad total; asimismo, debemoscomprometer a toda la organización e indicar que este proceso es beneficioso para todos
1.- Constancia en el propósito de mejorar productos y servicios: Starbucks innovacontantemente sus bebidas haciendo nuevas combinaciones.
2.- Adoptar una nueva filosofía: Starbucks ha implementado a su filosofía el método LEAN, el cual racionaliza tiempos y producción de partners.
3.-...
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