Metodologia para establecer indicadores

METODOLOGIA PARA ESTABLECER INDICADORES DE GESTION RESPECTO DE UN PROCESO, RELACIONANDOLO CON LOS OBJETIVOS DE LA CALIDAD PASO No.1: Definición del proceso que interviene con el objetivo de calidadPASO No.2: Definición del objetivo de la calidad con el cual esta relacionado el proceso PASO No.3: Definición de la meta a alcanzar, relacionada con el objetivo de calidad y el proceso. PASO No.4:Análisis de los posibles indicadores que aplican al proceso para la obtención de la meta del objetivo de calidad (determino que es lo que quiero medir con su respectiva formula – Máximo 4 posiblesindicadores). PASO No.5: Análisis de cómo esos posibles indicadores que aplican al proceso para la obtención de la meta del objetivo, tiene impacto en el cliente (Se logra su aplicación en el alcance delSGC?) Se realiza la calificación del aspecto: NINGUNO: 1, ALGO: 2, MODERADO: 3, MUCHO: 4, EXTREMO: 5 PASO NO.6: Análisis de cómo esos posibles indicadores que aplican al proceso para la obtención de lameta del objetivo de la calidad, tienen impacto en el proceso (son entendibles por todo el personal de la empresa?). Se realiza la calificación del aspecto: NINGUNO: 1, ALGO: 2, MODERADO: 3, MUCHO: 4,EXTREMO: 5 PASO No.7: Análisis de cómo esos posibles indicadores que aplican al proceso para la obtención de la meta del objetivo de la calidad, tiene impacto en la mejora del SGC (Se puede establecermejora o brecha de mejoramiento?) Se realiza la calificación del aspecto: NINGUNO: 1, ALGO: 2, MODERADO: 3, MUCHO: 4, EXTREMO: 5 PASO No.8: Se totalizan los valores y pasan los dos (2) indicadores degestión (con enfoque de mejora continua) con mayor valor para ser analizados de nuevo por la organización. PASO No.9: Se sacan los dos indicadores con mayor valor en la calificación general y serealiza el último control. PASO No.10: Se determina el valor de cada medidor de acuerdo con los datos reales: Se toma cada indicador y se le da un valor a la formulación del mismo. PASO NO. 11: Se...