Metodologia

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8 METODOLOGÍA

0.8.1 TIPO DE ESTUDIO
Los datos y hechos registrados en esta investigación fueron obtenidos al realizarse un estudio descriptivo y exploratorio. En primer lugar descriptivo porquese analizan las perspectivas y las actitudes de las personas en su contacto con el servicio; exploratorio porque permitirá profundizar y detallar la información anteriormente examinada la cual fueobtenida de las encuestas mixtas.

0.8.2 OBJETIVO DEL ESTUDIO

Aplicar los conocimientos hasta ahora obtenidos sobre las herramientas mercadotécnicas y eliminar la falta de información endeterminadas áreas, permitiendo el desarrollo de las bases para la formación de administradores de empresas.

0.8.3 MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN

Método inductivo. Al utilizar este método se puedeobservar y clasificar cada fenómeno del mercado para satisfacer las necesidades encontradas, cumpliendo así con los objetivos propuestos en el proyecto; se debe anotar que en la aplicación el éxito estafundamentalmente en analizar los datos arrojados y continuar con la observación para conclusiones oportunas, reales y justificables.

Técnicas para la recolección de datos
Para recopilar lainformación necesaria en este proyecto se utilizaran las fuentes primarias y secundarias.

Fuentes Primarias. Se obtendrá la información aplicando encuestas a jóvenes y adultos, luego se clasificaranlas respuestas y posteriormente se realizara el análisis pertinente. La encuesta esta constituida por preguntas abiertas, cerradas y de tipo demográfico.
Fuentes Secundarias. Se requerirá informaciónestadística adicional, registros y datos específicos principalmente proporcionados por el Departamento Administrativo Nacional de Estadísticas (DANE).

Las fuentes y técnicas para la recopilaciónde la información son de dos tipos: fuentes primarias y fuentes secundarias.
Para el desarrollo de la investigación, se obtendrá la información mediante la aplicación de encuestas a consumidores y...
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