Metodos y herramientas gerenciales

Método y herramientas gerenciales
INTRODUCCION
¿QUE ES UN GERENTE?

I
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1.1 Diez Rasgos básicos de un gerente
1.2 Gerente integral
1.3 Que maneja el gerente integral
1.3.1 Definición de papeles claves
1.3.2 El gerente administrador
1.3.3 Emprendedor promotor
1.3.4 Gerente administrativo versus emprendedor promotor
1.3.5 Dirigente político
1.3.6 Gobernante estadista
1.3.7Dirigente político versus gobernante estadista
1.3.8Método a seguir

2

LA TOMA DE DECISIONES
METODOS Y HERRAMIENTAS GERENCIALES
3.1 Coaching gerencial
3.2 Cuadro de mando integral
3.3 Just of time
3.4 Reingeniería
3.5 Benchimarking
3.6 Outsoursing
3.7 Seis sigma
3.8 Inventarios de herramientas gerenciales

CONCLUSIONES
BIBLIOGRAFIA
GLOSARIO

3

Introducción
El modeloadministrativo que hemos venido trabajando, y que durante tantos años nos ha
brindado grandes satisfacciones; ya está ampliamente superado y debe evolucionar
profundamente; no se trata de la última moda administrativa, se trata de una necesidad
latente en las empresas y para las condiciones actuales del país y del medio, ahora que
todo es estrés, caos y problemas complejos, se presenta esta granoportunidad de reorientar y re-oxigenar nuestra actual cultura.
La alta gerencia o la dirección de la empresa, es la encargada de encauzar y guiar a todas
las personas al logro de los objetivos estratégicos que conduzcan al éxito de la
organización; sin embargo; llegar a este punto de excelencia no es una tarea sencilla, a
pesar de que quien se encuentre al frente como director hace las veces de unelemento
dinámico que encuentra la solución a los problemas, mediante la toma de decisiones. En
este contexto, si no es una persona que cuente con las suficientes habilidades para
enfrentar cualquier situación, no se podrá lograr las metas deseadas.
Los directivos desempeñan diversas funciones en la organización, participando en tres
áreas: las de relaciones interpersonales, de información ydecisiones. Al llevar a cabo estos
roles, los gerentes ayudan a las personas, las orientan, les informan y hasta las
representan. Su intervención en el éxito o el fracaso de las compañías depende de factores
internos y externos relacionados con el ámbito tecnológico, económico, ambientales y el
manejo de los recursos; los cuales, pueden transformar su conducta hacia lo que se desea
lograr. Porello, todo director o gerente tiene que desarrollar habilidades y llevarlas a cabo
desde que planea su propia vida para alcanzar un desarrollo humano planificado.
Un modelo administrativo utilizado desde principios del siglo donde el éxito siempre le ha
pertenecido a aquellas organizaciones obsesivas en los aspectos técnico – científicos,
orientadas al control jerárquico de las personas, dondeel crecimiento solo ha estado
representado en el poder económico y en el dominio del mercado; donde el gerente
( entiéndase como gerente todos los que tenemos la responsabilidad de producir
resultados con colaboradores) se ha convertido en un vigilante calificado que basa sus
funciones en el control excesivo, en la presión permanente y en dictar normas carentes de
flexibilidad; hay quecambiarlo y esa es nuestra responsabilidad, como gerentes también
tenemos que evolucionar, tenemos que cambiar y replantear las estrategias para que nos
permitan un giro de 180 grados en nuestro estilo administrativo y adaptarnos al cambio
del mercado, de la tecnología y de las personas.

¿Que es un gerente?
Según Peter Drucker establece este concepto “la gerencia es el órgano específico ydistintivo de
toda organización”, sirve como punto de partida para que cada cual establezca
oportunamente
los cambios necesarios a fin de que el funcionamiento de la organización sea adecuado a
las
exigencias de la realidad y en concordancia con los principios de la gerencia moderna.
Por otra parte el autor Konosuke Matsushita, cual considera que la gerencia siempre debe
desenvolverse con una...