metodos

Metodología

3.1 METODOLOGIA

Hay

diferentes

correlacionados y

tipos

de

estudios

tales

como

descriptivos; este estudio se enfocó en

exploratorios,
un estudio

exploratorio descriptivo para encontrar los datos de investigación. Los estudios
descriptivos buscan definir las propiedades y describir las características y
perfiles importantes de personas, grupos,comunidades o cualquier otro
fenómeno sometido a un análisis; el estudio descriptivo se relaciona con una
serie de cuestiones y se mide la información sobre cada una de ellas para
describir lo investigado (Hernández, Fernández y Baptista, 2003)

Este estudio es descriptivo y de enfoque cuantitativo debido a que
recolecta datos para comprender el fenómeno (Hernández, et al, 2003). El
enfoquecualitativo no debe ser descartado debido a que se debe analizar los
resultados de las entrevistas que se aplicarán.

3.2 DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN

En el presente estudio se utilizó el método de investigación de Hernández, et
al, (2003).

•

No experimental, debido a que no se puede manipular las variables,

•

Transaccional debido en un solo tiempo se va a realizar la recolecciónde los datos,

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Metodología

•

Descriptivo debido a que se van a presentar los sistemas de
información que se utilizan en las cadenas de hoteles y en los hoteles
independientes de la región centro del país

3.3 SELECCIÓN DE LA MUESTRA

Se utilizó una muestra no probabilística y de conveniencia debido a que
no se utilizan procedimientos de selección por casualidad, sino que másbien
dependen del juicio personal del investigador (Malhotra, 1997), en el caso de
este proyecto se seleccionaron hoteles de ciertas características tales como
precio y

categorías de cuatro y cinco estrellas; se llama de conveniencia

debido a que trata de obtener una muestra de elementos convenientes, en
este caso, debido a que no se tiene la certeza de que todos los hoteles
contesten.Para realizar el presente estudio, fue necesaria la colaboración de
hoteles que se encuentran en las ciudades de la
conformadas por

región centro del país

Tlaxcala, Huamantla, Pachuca, Tulancingo, Cuernavaca,

Toluca, Valle de bravo, Puebla en esta ciudad anteriormente se realizó un
estudio similar enfocado a la ciudad llamado Estudio Comparativo de lo
sistemas de información enHoteles de cadena y Hoteles independientes de la
Ciudad de Puebla por lo que sólo se eligieron los hoteles que no habían sido
incluidos en el primer estudio.

Con la finalidad de adquirir la información

principal que añade al proyecto, el estudio se enfocó única y exclusivamente a

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Metodología

los departamentos de sistemas en las cadenas de hoteles y hoteles
independientes.

Enel Estado de Hidalgo se tomaron en cuenta las ciudades de Pachuca
y Tulancingo donde en el número de hoteles fue de siete elegidos conforme a
las características antes mencionadas. En el Estado de Morelos se eligió a la
ciudad de Cuernavaca donde el número de hoteles fue de trece. En el Estado
de Tlaxcala se eligieron las ciudades de Huamantla y Tlaxcala y el número de
hoteles fue de tres. Enel Estado de México se eligió las ciudades de Toluca y
Valle de bravo fueron diez los hoteles elegidos. En el Estado de Puebla fueron
elegidos los hoteles que no fueron incluidos en el primer estudio y son siete.

Se intento entrevistar a todos los hoteles elegidos pero por cuestiones
de disposición de tiempo y disponibilidad de los gerentes para participar en el
estudio son los hoteles quese enlistan a continuación los hoteles participantes
tanto hoteles de cadena como Independientes en la tabla 3.1.

3.4 TIPOS DE DATOS
Existen dos tipos de datos:
a) Los primarios que tiene el propósito específico de dirigirlos al
problema de investigación (Malhotra, 1997). Los datos primarios que
se obtuvieron en esta investigación fue mediante las entrevistas que
se aplicaron a los...